Q&A sur l’assurance voyage COVID / Coronavirus [mise à jour 25/01/2021]

Avec la pandémie actuelle de Covid, l’assurance voyage devient un sujet de préoccupation: de plus en plus de pays, en ouvrant leurs frontières aux touristes, exigent d’abord des tests mais aussi souvent la souscription à un contrat d’assurance voyage Covid garantissant la prise en charge des frais médicaux et d’hospitalisation, incluant bien sur le Coronavirus COVID-19.

L’assurance voyage Covid devient donc un sujet primordial pour voyager, que ce soit pres ou loin de chez soi d’ailleurs. Il est tentant de souscrire une assurance voyage incluant une option annulation. Certains acteurs du secteur se sont adaptés, en ajoutant à leurs contrats une extension spéciale pandémie.

Voici toutes les questions que vous pourriez vous poser sur ce sujet assurance voyage COVID Coronavirus pas forcément très simple Car, vous étiez censés voyager à l’étranger, mais le coronavirus vous contraint à annuler vos vacances… «J’ai une assurance voyage», vous dites-vous. “Aucun problème.” … Pas si vite. Même si vous avez une assurance voyage, vous pourriez ne pas être couvert.

Les voyageurs qui ont réservé ou envisagent de voyager doivent désormais faire face à des questions compliquées, en partie parce que leur santé pourrait être menacée et en partie parce que leur dépenses de vacances pourrait être gachées. Prendre une assurance voyage en temps de pandémie COVID n’est pas simple … souvent, un confinement est par exemple explicitement exclu des motifs valables; parfois se retrouver en quarantaine ne suffit pas pour justifier d’une annulation de voyage valable ; il faugt en effet le plus souvent pouvoir prouver avoir été testé positif au Covid dans les quarante-huit heures précédant le départ. Dans tous les cas, ces garanties assurance voyage COVID sont chères, car, et c’est bien logique, elles génèrent le plus de réclamations: de 5 à 10%, selon le cabinet Valmen consulting, contre 1% pour les garanties d’assistance rapatriement.

assurance voyage COVID

Question: Des épidémies telles que le Covid sont-elles couvertes par les assurances voyage classiques ?

Réponse: Malheureusement non, les épidémies de virus ne relèvent pas des motifs d’annulation standard sur la plupart des assurances voyage. De fail il faut être prudent dans sonc hoix d’assurance voyage COVID :Voir ici notre liste des assureurs couvrant le COVID

Question: Des épidémies telles que le covid sont-elles couvertes par les assurances voyage classiques ?

Réponse: Malheureusement non, les épidémies de virus ne relèvent pas des motifs d’annulation standard sur la plupart des assurances voyage. Voir ici notre liste des assureurs couvrant le COVID

devis

Q. Mais les autorités n’ont-ils pas dit aux voyageurs d’éviter les voyages à l’étranger?

R. Oui, mais en termes légaux d’assurance, les voyageurs «ne sont pas toujours empêchés» de partir. Voir ici la liste des pays et des attentes en terme de COVID

Q. Le Minsitère de la Santé ne dit-il pas que vous ne devriez pas vous rendre à l’étranger?

R. Le Ministere a en effet lancé un avertissement, et mis jour ses fiches conseils aux voyageurs dans les pays touchés par le virus. Les conseils aux voyageurs sont réévalués en fonction de l’évolution de la situation épidémiologique internationale et des recommandations de l’OMS. Cependant les voyages ne sont pas interdits et le Ministère recommande pour les personnes qui partent quand même en voyage dans les zones touchées par le Coronavirus:

  • d’éviter tout contact avec des animaux, vivants ou morts ;
  • d’éviter tout contact rapproché avec des personnes souffrant d’infection respiratoire aiguë ;
  • de ne pas manger de viande non ou peu cuite ;
  • de se laver régulièrement les mains

Q. L’Organisation mondiale de la santé a déclaré que l’épidémie était une urgence sanitaire internationale. Cela modifie-t-il la couverture d’assurance?

R. Non, disent les experts en assurance, car maintenant le coronavirus n’est pas inattendu. Le risque est là et pas une surprise.

Q. Mais que se passe-t-il si tous les sites que je pensais visiter est fermé?

E. Même si les grandes attractions sont fermées et que leur visite devait être clé pour votre voyage, vous n’êtes toujours pas couvert. Par exemple, bien que la fermeture de parties de la Grande Muraille de Chine, de Hong Kong Disneyland et de Shanghai Disneyland puisse être un inconvénient pour les voyageurs, ce n’est pas un motif de déclenchement par les assurances voyages.

Q. Que faire si mon vol a été annulé et si j’avais des formules prépayées et non remboursables, tels que des hôtels ou des excursions d’une journée? Puis-je récupérer de l’argent?

R. Peut-être. De nombreuses compagnies aériennes réduisent ou annulent leur service face à cette épidémie. (Certaines compagnies aériennes remboursent en argent; d’autres accordent un crédit ou renoncent aux frais de modification.) Quoi qu’il en soit, le service annulé signifie que d’autres plans prépayés tomberaient à l’eau. Sur ces annulations, les régimes d’assurance voyage complets peuvent couvrir les dépenses prépayées et non remboursables telles que les hôtels, les visites, les vols, etc. Lors de l’achat d’une police, le total de ces coûts devrait être assuré afin de recevoir un remboursement en cas d’annulation pour une raison couverte par la police.

Q. Que se passe-t-il si j’ai une assurance et que je tombe malade avec un coronavirus?

R. Si vous contractez le coronavirus avant de voyager ou pendant votre voyage, vos soins seront probablement couverts si vous avez une assurance voyage Covid. Voir ici notre liste des assureurs couvrant le COVID

Q. Pourquoi probablement?

R. De nombreux assureurs fixent un délai – une date avant laquelle vous pourriez être couvert mais après laquelle vous ne le serez plus. En d’autres termes,  votre assureur considérera que vous n’êtes pas couvert si vous avez acheté votre police après une certaine date: C’est parceque le Coronavirus est maintenant une «circonstance prévue» – donc si vous avez souscrit une assurance, notez que la date limite à laquelle cette épidémie est devenue une «circonstance prévue» variera selon l’assureur. Il est donc important de connaître la date de «souscription» qui a été ou est offerte.

Q. Et est ce que ma carte bancaire (Visa ou Matercard ou American Express) couvre le Coronavirus?

R. si vous comptez compter sur votre assurance voyage  via votre carte de crédit, il est important de regarder les détails de chaque police pour vous assurer que vous êtes correctement couvert. Notamment il y a de fortes chances que cette police protège simplement le titulaire de la carte et non le compagnon de voyage. Par ailleurs, et cela est très important, comme pour le point précédent, il est possible que l’assurance voyage ne soit plus valable dans le cas de la Chine ( et des pays affectés par l’épidémie) dès lors que la circonstance est prévue, car les assureurs n’offrent généralement pas d’assurance pour les voyages vers des pays soumis à des conseils aux voyageurs.

Q. Que dois-je considérer de plus avant mon départ pour un pays où le coronavirus est présent?

R. Les autorités sanitaires ont déclaré qu’il n’y avait pas de prévention pour ce type de coronavirus. Les précautions sont donc bien de se laver les mains et de les tenir éloignées des yeux, du nez et de la bouche; éviter les personnes malades; rester à la maison en cas de malaise; vous couvrir le nez et la bouche avec un mouchoir si vous éternuez; et en vous assurant de désinfecter tout ce que vous ou les personnes autour de vous avez touché.

Les symptômes du coronavirus sont la fièvre, la toux et l’essoufflement. Vous pouvez ressentir ces symptômes dès deux jours après votre exposition et jusqu’à deux semaines plus tard.

Q. Mais les autorités n’ont-ils pas dit aux voyageurs d’éviter les voyages à l’étranger?

R. Oui, mais en termes légaux d’assurance, les voyageurs «ne sont pas toujours empêchés» de partir.

Q. Le Minsitère de la Santé ne dit-il pas que vous ne devriez pas vous rendre à l’étranger?

R. Le Ministere a en effet lancé un avertissement, et mis jour ses fiches conseils aux voyageurs dans les pays touchés par le virus. Les conseils aux voyageurs sont réévalués en fonction de l’évolution de la situation épidémiologique internationale et des recommandations de l’OMS. Cependant les voyages ne sont pas interdits et le Ministère recommande pour les personnes qui partent quand même en voyage dans les zones touchées par le Coronavirus:

  • d’éviter tout contact avec des animaux, vivants ou morts ;
  • d’éviter tout contact rapproché avec des personnes souffrant d’infection respiratoire aiguë ;
  • de ne pas manger de viande non ou peu cuite ;
  • de se laver régulièrement les mains

Q. L’Organisation mondiale de la santé a déclaré que l’épidémie était une urgence sanitaire internationale. Cela modifie-t-il la couverture d’assurance voyage covid?

R. Non, disent les experts en assurance, car maintenant le coronavirus n’est pas inattendu. Le risque est là et pas une surprise.

Q. Mais que se passe-t-il si tous les sites que je pensais visiter est fermé?

E. Même si les grandes attractions sont fermées et que leur visite devait être clé pour votre voyage, vous n’êtes toujours pas couvert. Par exemple, bien que la fermeture de parties de la Grande Muraille de Chine, de Hong Kong Disneyland et de Shanghai Disneyland puisse être un inconvénient pour les voyageurs, ce n’est pas un motif de déclenchement par les assurances voyages.

Q. Que faire si mon vol a été annulé et si j’avais des formules prépayées et non remboursables, tels que des hôtels ou des excursions d’une journée? Puis-je récupérer de l’argent?

R. Peut-être. De nombreuses compagnies aériennes réduisent ou annulent leur service face à cette épidémie. (Certaines compagnies aériennes remboursent en argent; d’autres accordent un crédit ou renoncent aux frais de modification.) Quoi qu’il en soit, le service annulé signifie que d’autres plans prépayés tomberaient à l’eau. Sur ces annulations, les régimes d’assurance voyage complets peuvent couvrir les dépenses prépayées et non remboursables telles que les hôtels, les visites, les vols, etc. Lors de l’achat d’une police, le total de ces coûts devrait être assuré afin de recevoir un remboursement en cas d’annulation pour une raison couverte par la police.

Q. Que se passe-t-il si j’ai une assurance et que je tombe malade avec un coronavirus?

R. Si vous contractez le COVID avant de voyager ou pendant votre voyage, vos soins seront probablement couverts si vous avez une assurance voyage standard.

Q. Pourquoi probablement?

R. De nombreux assureurs fixent un délai – une date avant laquelle vous pourriez être couvert mais après laquelle vous ne le serez plus. En d’autres termes,  votre assureur considérera que vous n’êtes pas couvert si vous avez acheté votre police après une certaine date: C’est parceque le Coronavirus est maintenant une «circonstance prévue» – donc si vous avez souscrit une assurance, notez que la date limite à laquelle cette épidémie est devenue une «circonstance prévue» variera selon l’assureur. Il est donc important de connaître la date de «souscription» qui a été ou est offerte.

Q. Et est ce que ma carte bancaire (Visa ou Matercard ou American Express) couvre le covid?

R. si vous comptez compter sur votre assurance voyage  via votre carte de crédit, il est important de regarder les détails de chaque police pour vous assurer que vous êtes correctement couvert. Notamment il y a de fortes chances que cette police protège simplement le titulaire de la carte et non le compagnon de voyage. Par ailleurs, et cela est très important, comme pour le point précédent, il est possible que l’assurance voyage ne soit plus valable dans le cas de la Chine ( et des pays affectés par l’épidémie) dès lors que la circonstance est prévue, car les assureurs n’offrent généralement pas d’assurance pour les voyages vers des pays soumis à des conseils aux voyageurs.

Q. Que dois-je considérer de plus avant mon départ pour un pays où le coronavirus est présent?

R. Les autorités sanitaires ont déclaré qu’il n’y avait pas de prévention pour ce type de coronavirus. Les précautions sont donc bien de se laver les mains et de les tenir éloignées des yeux, du nez et de la bouche; éviter les personnes malades; rester à la maison en cas de malaise; vous couvrir le nez et la bouche avec un mouchoir si vous éternuez; et en vous assurant de désinfecter tout ce que vous ou les personnes autour de vous avez touché.

Les symptômes du coronavirus sont la fièvre, la toux et l’essoufflement. Vous pouvez ressentir ces symptômes dès deux jours après votre exposition et jusqu’à deux semaines plus tard.

Q. Est-ce que ce masque facial aide vraiment?

R. Pas tant que ça, malheureusement. Les masques chirurgicaux sont poreux et les germes sont minuscules. La vraie valeur des masques est fait que vous ne pouvez pas toucher votre bouche et votre nez  facilement avec un masque, ce qui signifie que vous êtes moins susceptible d’ingérer un germe.

En conclusion, ne soyez pas paranoiaques. Vous n’attraperez surement pas le coronavirus, mais vous pourriez être mis en quarantaine. Dans ce cas, la bonne nouvelle est que si vous avez une assurance interruption de voyage, cela pourrait signifier que votre retard est couvert…

Pour aller plus loin, voir ici la liste des assurances voyages qui acceptent (ou pas) de couvrir le risque COVID  et Nos conseils pour bien voyager en période de Covid