Qu’est-ce que l’assurance voyage ?
L’assurance voyage est conçue pour vous protéger contre les événements inattendus lorsque vous voyagez à l’intérieur du pays ou à l’étranger. Elle peut vous aider à faire face aux coûts associés à des événements tels que les maladies et les blessures pendant que vous êtes à l’étranger, la perte ou le vol de bagages et d’effets personnels, les frais d’annulation et retards de bagages et/ou de vol. En fonction du type de police et de son niveau de protection, vous pouvez être couvert pour un certain nombre d’événements susceptibles de mettre un terme à vos projets de voyage.
Choisir la bonne assurance voyage est essentiel pour partir l’esprit tranquille. Voici un comparatif détaillé des meilleures offres du marché en 2025.
1. Allianz Travel
Allianz Travel est un leader mondial de l’assurance voyage, offrant une couverture complète et des plafonds élevés.Couverture : Frais médicaux, rapatriement, annulation/interruption de voyage, bagages, responsabilité civile.Plafonds :
- Frais médicaux jusqu’à 300 000 €
- Annulation jusqu’à 8 000 € par personne
- Bagages jusqu’à 2 000 €
Primes : À partir de 20 € pour un court séjour.Avantages :
- Réseau mondial d’assistance
- Application mobile pratique
- Couverture COVID-19 incluse
Inconvénients :
- Tarifs parfois élevés pour les longs séjours
- Service client parfois difficile à joindre
Avis clients :
- Marc D. (15/09/2024) : « J’ai souscrit une assurance annulation avec Allianz pour mon voyage au Japon. Malheureusement, j’ai dû annuler à cause d’un problème de santé. La procédure de remboursement s’est avérée simple et rapide. J’ai récupéré 936€ sur les 1006€ engagés. Le service client a été réactif et compréhensif. Je recommande vivement pour la tranquillité d’esprit. »
- Sophie L. (03/10/2024) : « Expérience mitigée avec Allianz. Les garanties sont solides et les plafonds élevés, ce qui est rassurant. Cependant, j’ai trouvé les tarifs assez élevés comparés à d’autres assureurs. Le processus de souscription en ligne était simple, mais j’ai eu du mal à joindre le service client par téléphone. »
- Thomas B. (22/11/2024) : « Très satisfait de mon assurance Allianz lors de mon voyage aux États-Unis. J’ai eu besoin de consulter un médecin pour une angine, et la prise en charge a été rapide et sans avance de frais. »
2. AXA Assistance
AXA Assistance propose une gamme complète d’assurances voyage adaptées à différents profils.Couverture : Frais médicaux, assistance, annulation, bagages, responsabilité civile.Plafonds :
- Frais médicaux jusqu’à 150 000 €
- Annulation jusqu’à 6 000 €
Primes : À partir de 15 € pour un court séjour.Avantages :
- Formules adaptées à différents types de voyages
- Assistance 24/7 dans le monde entier
Inconvénients :
- Certaines garanties limitées dans la formule de base
- Processus de remboursement parfois long
Avis clients :
- Julien R. (10/11/2024) : « J’ai utilisé AXA pour un voyage en Afrique du Sud. J’ai eu besoin d’une assistance médicale et tout s’est bien passé. Le service client était très réactif et m’a aidé à trouver un médecin rapidement. »
- Marie L. (02/12/2024) : « Bonne prise en charge lors de l’annulation de mon voyage due à la COVID. Remboursement effectué en trois semaines sans complications. »
- Lucas T. (25/09/2024) : « Les tarifs sont compétitifs mais j’aurais aimé plus d’options pour personnaliser ma couverture. »
3. Europ Assistance
Europ Assistance est réputée pour sa réactivité et son expertise en assistance voyage.Couverture : Assistance médicale, rapatriement, annulation/interruption, bagages.Plafonds :
- Frais médicaux jusqu’à 200 000 €
- Annulation jusqu’à 5 000 €
Primes : À partir de 25 € pour un court séjour.Avantages :
- Large réseau de prestataires médicaux
- Garantie « retour impossible » en cas de catastrophe naturelle
Inconvénients :
- Tarifs plus élevés que certains concurrents
- Exclusions assez nombreuses pour les sports à risque
Avis clients :
- Pierre G. (20/11/2024) : « Excellente assistance lors de mon accident de ski en Autriche. Prise en charge rapide et rapatriement bien organisé. »
- Clara B. (15/10/2024) : « Le service client était très efficace lorsque j’ai perdu mes bagages à l’aéroport. »
- Nicolas H. (30/11/2024) : « Je suis satisfait des garanties proposées mais le prix est un peu élevé par rapport à d’autres assureurs. »
4. Chapka Assurances
Chapka est particulièrement apprécié pour ses formules adaptées aux jeunes voyageurs et aux longs séjours.Couverture : Frais médicaux, assistance, responsabilité civile, bagages.Plafonds :
- Frais médicaux jusqu’à 500 000 €
- Responsabilité civile jusqu’à 4 500 000 €
Primes : À partir de 20 € pour un court séjour.Avantages :
- Formules spéciales pour les working holiday et étudiants
- Couverture étendue pour les sports à risque
Inconvénients :
- Moins adapté aux seniors
- Certaines garanties limitées pour les courts séjours
Avis clients :
- Lucie M. (05/12/2024) : « J’ai choisi Chapka pour mon PVT en Australie et je ne regrette pas ! La prise en charge a été efficace lorsque j’ai dû me faire hospitaliser. »
- Pierre G. (18/10/2024) : « Expérience décevante avec Chapka lors d’un trek au Népal où j’ai dû avancer des frais avant d’être remboursé. »
- Emma S. (30/11/2024) : « Globalement satisfait de Chapka pour mon tour du monde ; le rapport qualité-prix était bon. »
5. Mondial Assistance
Mondial Assistance offre une large gamme d’assurances adaptées aux besoins variés des voyageurs internationaux.Couverture : Assistance médicale, rapatriement, annulation/interruption, bagages.Plafonds :
- Frais médicaux jusqu’à 250 000 €
- Annulation jusqu’à 7 500 €
Primes : À partir de 22 € pour un court séjour.Avantages :
- Couverture multirisque complète
- Options spécifiques pour croisières
Inconvénients :
- Franchises relativement élevées sur certaines garanties
- Processus de déclaration de sinistre parfois complexe
Avis clients :
- Sophie D. (10/11/2024) : « Bonne prise en charge lors du vol de mes bagages à Rome ; remboursement effectué rapidement. »
- Julien F. (05/09/2024) : « Le service client a été très utile lorsque j’ai eu besoin d’assistance médicale pendant mon voyage. »
- Claire T. (18/12/2024) : « Les tarifs sont compétitifs mais j’aurais aimé plus d’options personnalisables dans le contrat. »
6. April International
April International se distingue par ses offres pour expatriés et longs séjours.Couverture : Frais médicaux illimités selon les formules, assistance rapatriement.Plafonds :
- Responsabilité civile jusqu’à 7 500 000 €
Primes : Variables selon l’âge et la destination ; à partir de 40 € par mois.
Avantages :
- assurance santé mondiale très complète
- Options pour sports à risque
Inconvénients :
- Tarifs élevés pour seniors
Avis clients :
- Thomas B. (25/11/2024) : « Excellente couverture pour mon expatriation aux USA ; remboursements rapides. »
- Caroline L. (10/10/2024) : « J’apprécie la flexibilité des options proposées ; parfait pour mes voyages fréquents. »
- François M. (15/12/2024) : « Le service client est réactif mais j’aurais aimé plus d’explications sur certaines exclusions. »
7. AVI International
AVI International est spécialisé dans les assurances pour jeunes voyageurs et étudiants à l’étranger.
Couverture
Frais médicaux illimités selon le contrat choisi ; assistance rapatriement ; responsabilité civile.
Plafonds
Frais médicaux jusqu’à 1 million € ; responsabilité civile jusqu’à 4 millions €.
Primes
À partir de 18 € par mois.
Avantages
Formules adaptées aux jeunes ; prix attractifs ; bonne couverture des sports à risque.
Inconvénients
Moins adapté aux seniors ; certaines exclusions peuvent être restrictives.
Avis clients :
- Maxime L. (30/11/2024) : « Parfait pour mon année d’études en Chine ; prise en charge rapide lors d’une consultation médicale. »
- Clara T. (20/09/2024) : « Les tarifs sont très compétitifs mais j’aurais aimé plus d’options personnalisables dans le contrat. »
- Antoine D.(15/10/2024): « Bonne expérience globale avec AVI ; quelques petits soucis avec le service client mais rien de majeur. »
8. Mutuaide Assistance
Mutuaide propose des assurances voyage variées adaptées à tous types de séjours.
Couverture
Assistance médicale ; rapatriement ; annulation ; bagages ; responsabilité civile.
Plafonds
Frais médicaux jusqu’à 150 000 € ; annulation jusqu’à 5 000 € par personne.
Primes
À partir de 20 € pour un court séjour.
Avantages
Bonne couverture basique à prix compétitif ; options disponibles pour sports d’hiver.
Inconvénients
Plafonds plus bas que certains concurrents ; exclusions variées selon le contrat choisi.
Avis clients :
- Nathalie R.(18/11/2024): « Bon rapport qualité-prix lors d’un voyage au Maroc ; assistance efficace lors d’un incident mineur. »
- Julien P.(12/10/2024): « Service client très réactif lors d’une demande d’information sur ma couverture. »
3 . Sophie T.(05 /12 /24 ):« Je n’ai pas eu besoin d’utiliser l’assurance mais je me sens rassurée par la couverture proposée. »
9 . Assur – Travel
Assur – Travel se spécialise dans les assurances voyage sur mesure .
Couverture
Frais médicaux , assistance , annulation , bagages .
Plafonds
Frais médicaux jusqu’à 300 000 € , annulation jusqu’à 8 000 € .
Primes
Variables selon options choisies , à partir de 25 € .
Avantages
Formules personnalisables selon le type de voyage .
Inconvénients
Tarifs pouvant être élevés avec toutes les options .
Avis clients :
1 . François T.(07 /12 /24 ):« Très satisfait de la couverture pour mon trek au Népal . Remboursement rapide après une hospitalisation . »2 . Claire M.(15 /11 /24 ):« Les options étaient nombreuses mais cela a rendu le choix compliqué . »3 . Antoine B.(22 /09 /24 ):« Le service client était disponible mais pas toujours au courant des détails des contrats . »
10 . GMF
GMF propose des formules ciblant principalement les besoins des voyageurs occasionnels .
Couverture
Assistance médicale , rapatriement , annulation , bagages .
Plafonds
Frais médicaux jusqu’à 300 000 € ; annulation selon le prix du voyage .
Primes
Tarifs variables selon destination et durée .
Avantages
Couverture complète sans franchise sur frais médicaux .
Inconvénients
Moins diversifiée que certains concurrents .
Avis clients :
1 . Gérard T.(16 /11 /24 ):« Une bonne expérience avec une prise en charge rapide lors d’un incident mineur . »2 . Lucie B.(04 /12 /24 ):« Les tarifs sont corrects mais je m’attendais à plus d’options personnalisables . »3 . Philippe R.(30 /09 /24 ):« Satisfait du service proposé lors d’un incident mineur durant mes vacances . »
11 . Generali
Generali offre une large gamme adaptée aux besoins variés des voyageurs internationaux .
Couverture
Assistance rapatriement médical , frais médicaux illimités selon contrat choisi .
Plafonds
Jusqu’à 300 000 € pour frais médicaux ; annulation couverte avec un plafond pouvant atteindre 8 000 € .
Primes
Tarifs compétitifs avec options personnalisables selon type de voyage .
Avantages
Assistance téléphonique disponible 24h /24 .
Inconvénients
Les tarifs peuvent varier considérablement selon profil du voyageur .
Avis clients :
1 . Émilie R.(09 /12 /24 ):« Service efficace lors d’une hospitalisation à l’étranger; je recommande ! »2 . Marc A.(14 /10 /24 ):« Le processus était simple mais j’aurais aimé plus d’informations sur certaines exclusions . »3 . Sophie D.(01 /11 /24 ):« Globalement satisfaite , même si je pense que le tarif pourrait être revu à la baisse . »
12 . Yupwego
Yupwego est une assurance qui s’adapte aux besoins variés des voyageurs modernes .
Couverture
Frais médicaux , hospitalisation , rapatriement médical , responsabilité civile couverts également .
Plafonds
Bagages couverts jusqu’à 2 000 €; annulation jusqu’à 6 000 € sans franchise sur frais médicaux principaux .
Primes
À partir de 12 € par mois selon type choisie .
Exclusions
Pas d’assurance annulation sauf motifs impérieux .
Avantages
Flexibilité avec plusieurs formules adaptées; service client bien noté .
Inconvénients
Difficultés signalées en cas refus visa par certains clients .
Avis clients :
1 . Claire S.(14 /11 /24 ):« Satisfait du service rapide et efficace lors hospitalisation . »2 . Julien P.(05 /12 /24 ):« J’ai eu quelques soucis avec ma demande initiale mais ils ont vite réglé cela . »3 . Nicolas H.(22 /09 /24 ):« Le rapport qualité-prix est excellent mais il faut bien lire toutes les clauses . »Q
L’assurance voyage vous protège contre les pertes financières résultant de scénarios imprévus. Voici quelques exemples de ces scénarios (liste non exhaustive) :
- Maladie ou blessure à l’étranger (certaines polices couvrent également les conditions médicales préexistantes).
- Perte ou vol de bagages ou d’effets personnels (p. ex. ordinateur portable, valises)
- Frais d’annulation
- Vols annulés
En fonction de votre destination et de la couverture dont vous avez besoin, vous pouvez choisir entre une couverture de base, moyenne ou plus complète.
Comparatif assurance voyage 2025 en France
Voici donc le comparatif assurance voyage des meilleurs assureurs voyage disponibles en France que nous repertorions ici, et les tarifs pour 2021, avec ou sans les exceptions liées à la pand´émie et aux restrictions assurances voyage COVID.
L’assurance voyage a connu de nombreux changements récemment, mais cela n’a pas entamé son développement, au plus près des nouvelles formes de voyages et de mobilités. Les marques se rapprochent parfois (Mondial Assistance et Allianz) par exemple mais des marques locales et françaises restent tout à fait valables. Et en même temps, la concurrence et la diversité des produits ont amené des produits d’assurance voyage en France très bon marché: d’où la nécessité d’un excellent comparatif assurance voyage, car le prix ne fait pas tout, dans ce secteur comme dans de nombreux secteurs.
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| Tarif minimum | Couverture santé | Franchise | Assurance Bagages Max | Responsabilité civile |
| Chapka Assistance | €22 | Illimité | €0 | 2 000 € | 4 000 000 € |
| ACS– AMI Europax | €17 | 30 000 € | €30 | 0 | 4 575 000 € |
| AVA Assurance | €19 | 100 000 € | €30 | 2 000 € | 750 000 € |
| Axa Assistance 1 | €24 | 80 000 € | €30 | – | – |
| Axa Assistance 2 | €45 | 80 000 € | €30 | 2 000 € | 4 500 000 € |
| Allianz Voyage | €26 | 80 000 € | €30 | – | – |
| April | €21 | 300 000 € | €30 | 3 000 € | 4 500 000 € |
| Europ Assistance | €34 | 50 000 € | – | – | – |
| Assur Travel | €10 | 100 000 € | €25 | 1 000 € | – |
| World Nomads | €27 | 200 000 € | – | 1 500 € | – |
Si vous êtes assureur voyage et souhaitez figurer dans cette liste, envoyez nous un email à contact (a) assurancesvoyage.fr
Les types d’assurance voyage de ce comparatif
Étudiants
Il n’est pas toujours facile d’économiser pour un voyage, surtout lorsqu’on doit concilier études et travail. C’est pourquoi l’assurance voyage pour étudiants est essentielle, car elle peut protéger l’argent que vous avez investi dans vos aventures. Sachez toutefois que vous ne pouvez pas souscrire une assurance voyage pour vous-même si vous avez moins de 16 ans.
Si vous organisez une assurance voyage pour un groupe d’étudiants qui ont besoin du même niveau de couverture, vous pouvez souscrire une police collective, qui peut être à la fois moins chère et plus pratique que les polices individuelles.
Groupe
Vous pouvez bénéficier de réductions si vous voyagez en groupe de 25 personnes maximum, même si vous ne voyagez qu’avec trois ou quatre couples pendant toute la durée du voyage. En outre, vous pouvez gagner du temps en souscrivant une seule police, plutôt que des polices individuelles.
Comme tout le monde aura le même niveau de couverture, il est essentiel que tout le monde lise le document d’information sur le produit (PDS) de la police afin d’être au courant de toutes les limitations ou exclusions de couverture.
Personnes âgées
De nombreux assureurs proposent des assurances pour les voyageurs jusqu’à l’âge de 100 ans et évaluent votre éligibilité à la couverture si vous avez des problèmes de santé préexistants. En passant une évaluation, vous saurez combien vous devrez payer en plus pour être couvert pour certaines maladies préexistantes. Parfois, il n’y a pas de coût supplémentaire. Lorsque vous comparez les polices, profitez de notre filtre personnalisé pour trouver les assureurs qui proposent une évaluation. Ainsi, vous pourrez voyager en toute confiance, en sachant ce pour quoi vous êtes couvert. Vérifiez toujours la déclaration de produit de la police pour vous assurer que vous êtes au courant de toutes les inclusions et exclusions.
Couverture voyage Famille
La couverture familiale permet de protéger vos proches dans le cadre d’une seule et même police. Ce type de couverture comporte généralement des plafonds d’indemnisation plus élevés en raison du nombre de voyageurs couverts par la même police. La plupart des assureurs sont en mesure de couvrir jusqu’à trois enfants voyageant avec deux adultes, sans frais supplémentaires.
Ai-je vraiment besoin d’une assurance voyage ?
Quelques pays exigent légalement que vous ayez une assurance voyage comme condition d’entrée, surtout depuis le COVID19, mais tous ne le font pas. Mais des accidents et des maladies peuvent survenir, où que vous soyez dans le monde.
Certaines compagnies de voyage vous demanderont également de souscrire une assurance voyage, surtout si vous voyagez dans un pays où le système de santé public n’existe pas.
Se faire soigner à l’étranger s’avére toujours plus compliqué et plus coûteux que lorsque vous êtes en France. Souscrire une assurance voyage peut vous permettre d’avoir l’esprit tranquille en cas d’imprévu.
Dans certains pays aux couts de santé élevés comme le Japon ou les Etats-Unis, un traitement médical à l’étranger peut coûter plus que la valeur de votre maison – le traitement d’un problème cardiaque aux États-Unis peut coûter plus de 200 000 €, selon l’Association of British Insurers (ABI).
Assurez-vous simplement de bien comprendre ce qui est inclus dans votre couverture, en particulier pour les sinistres liés au Covid. Et n’oubliez pas que les assurances voyage proposées automatiquement en plus de votre vol ou de votre package sont trop chères! Prenez toujours le temps de faire ici en deux clicks un devis gratuit assurances voyage:
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