1. Cherchez de l’aide médicale
Obtenez de l’aide médicale d’un médecin, chez un médecin, ou en vous rendant à l’hôpital le plus tôt possible.
- S’il s’agit d’une situation d’urgence, contactez d’abord les services d’urgence locaux, puis contactez l’équipe assistance de votre assurance voyage
- S’il ne s’agit pas d’une situation d’urgence, appelez votre assurance voyage si vous avez besoin d’un itinéraire vers un établissement médical approprié.
Selon d’où vous venez et où vous êtes, il peut y avoir des accords de réciprocité en matière de soins de santé (l’équipe d’assistance d’urgence vous le fera savoir) mais de toute façon, profitez du système de santé publique lorsque cela est possible.
2. Obtenez les certificats médicaux par écrit
La plupart des réclamations nécessitent des pièces justificatives et les réclamations médicales ne sont pas différentes. Donc, même si cela peut être la dernière chose à laquelle vous pensez, essayez d’obtenir des copies des documents à l’appui de votre demande avant de quitter l’établissement médical, tels que:
- Rapport d’un médecin ou d’un autre médecin confirmant votre maladie.
- Rapport d’admission à l’hôpital, si vous êtes admis à l’hôpital.
- Rapports d’ambulance et d’évacuation médicale, le cas échéant.
Dans certains cas, il se peut que nous devions obtenir vos antécédents médicaux auprès de votre médecin habituel à la maison, mais nous vous informerons si tel est le cas.
3. Gardez vos reçus de dépense
Vous devrez conserver tous vos reçus, ainsi que vos itinéraires et confirmations de réservation et d’annulation pour tous les arrangements de voyage concernés lorsque vous ferez votre déclaration de sinistre. Si vous ne le faites pas, votre assurance va réduire ou rejeter votre réclamation.
4. Prendre une bonne assurance voyage
Bien que tous les plans diffèrent, l’assurance voyage et l’assurance évacuation – disponibles auprès de nombreuses grandes compagnies d’assurance et de compagnies d’assurance voyage spécialisées – offrent une gamme de services, notamment la télémédecine, la prise en charge du coût du transport d’urgence vers le centre de traitement adéquat le plus proche, ou même la prise en charge de votre retour en France s’il est jugé nécessaire d’un point de vue médical. L’assurance voyage vous permet d’accéder à des soins médicaux et d’économiser de l’argent en cas de problème médical grave.
En règle générale, le bénéfice d’une assurance voyage dépend de facteurs tels que la destination, le degré de risque du voyage et l’état de santé (âge, présence ou non de maladies chroniques, risque accru de maladie). Vous devriez également penser à une assurance évacuation médicale si vos activités présentent un risque de blessure plus élevé.
Quelques cas où il faut absolument envisager une assurance : Si vous ne connaissez pas bien le système médical d’un pays, si vous pensez qu’il n’est pas optimal, ou si vous vous rendez dans un endroit isolé et que votre voyage comporte des risques – environnements extrêmes comme l’altitude, la plongée ou l’aventure en plein air.
Nos suggestions devraient vous aider lorsque les choses tournent mal et que vous souhaitez faire une réclamation. Tous les plans d’assurance voyage sont différents et la couverture varie en fonction de ce qui s’est passé, de votre pays de résidence, du plan que vous choisissez et des options ou surclassements que vous achetez. Votre police contiendra toujours tous les détails. Devis gratuit ici:
