EasyJet est une compagnie aérienne à bas coût qui propose, lors de l’achat de votre billet d’avion, différents types d’assurancs pour couvrir les frais en cas de retard ou d’annulation de vol, ainsi que pour protéger vos bagages. Ceci dit, ces assurances voyages Easyjet peuvent se révéler couteuses, il faut donc bien étudier les conditions générales de ces assurances ; nous vous proposons aussi dans cet article une alternative peu couteuse pour vous assurer en direct, avec une grosse économie; cliquez ici:
La couverture assurance voyage proposée par EasyJet :
- Assurance annulation de voyage : Cette assurance couvre les frais engagés en cas d’annulation de votre voyage pour des raisons imprévues, telles qu’une maladie soudaine ou un accident. Les conditions précises de cette assurance varient en fonction de la couverture choisie.
- Assurance perte de bagages : Cette assurance couvre les frais engagés en cas de perte ou de vol de vos bagages pendant votre voyage. Les conditions précises de cette assurance varient également en fonction de la couverture choisie.
- Assurance retard de vol : Cette assurance couvre les frais engagés en cas de retard important de votre vol, tels que les frais d’hôtel ou de transport supplémentaires. Les conditions précises de cette assurance varient également en fonction de la couverture choisie.
Il est important de noter que ces assurances sont proposées en option et que leur coût varie en fonction du type de couverture choisi et de la durée de votre voyage. Il est recommandé de lire attentivement les conditions générales de l’assurance avant de souscrire à une assurance EasyJet pour être certain de bénéficier de la couverture qui correspond le mieux à vos besoins. Ceci dit, les prix des assurances voyage vendues en package sont toujours plus chères dont n’hésitez pas à comparer votre assurance voyage via un devis gratuit avec une assurance voyage compétitive ici:
Au sujet de l’assurance annulation d’EasyJet :
EasyJet a mis en place une politique d’annulation flexible pour permettre à ses clients de modifier ou d’annuler leur réservation en fonction de leurs besoins. Voici ce que vous devez savoir sur les conditions d’annulation d’EasyJet :
- Modification de la réservation : Si vous devez modifier votre réservation, vous pouvez le faire en ligne ou via l’application EasyJet. Cependant, des frais de modification peuvent s’appliquer en fonction du type de billet que vous avez acheté et de la période pendant laquelle vous effectuez la modification.
- Annulation de la réservation : Si vous devez annuler votre réservation, vous pouvez le faire en ligne ou via l’application EasyJet. Les frais d’annulation dépendent du type de billet que vous avez acheté et de la période pendant laquelle vous effectuez l’annulation. Dans certains cas, vous pouvez être éligible à un remboursement partiel ou complet, en fonction des conditions d’annulation du billet.
- Protection de réservation : EasyJet propose également une option de protection de réservation appelée Flexi Fare. Cette option vous permet de modifier ou d’annuler votre réservation sans frais supplémentaires, à condition que la modification ou l’annulation soit effectuée au moins deux heures avant le départ prévu. Cette option peut être ajoutée lors de la réservation de votre billet moyennant des frais supplémentaires.
Il est important de noter que les conditions d’annulation d’EasyJet peuvent varier en fonction du type de billet que vous avez acheté et des conditions spécifiques associées à votre réservation. Il est recommandé de vérifier les conditions d’annulation applicables à votre réservation avant d’effectuer toute modification ou annulation.
Quel assureur assure l’assurance voyage Easyjet?
EassyJet s’est associé avec Collinson pour offrir à ses clients une assurance voyage de qualité, adaptée à chaque type de voyage.
Les documents relatifs à l’assurance voyage seront automatiquement envoyés par e-mail aux clients quatre heures après l’heure de réservation. Si le client a effectué sa réservation il y a plus de quatre heures et n’a toujours pas reçu d’e-mail de la part d’EasyJet concernant son assurance voyage, il est invité à contacter EasyJet au +33 170758117 ou à envoyer un e-mail à easyJet.insfr@collinsoninsurance.com. Dans ce cas, EasyJet se chargera de renvoyer les documents relatifs à la police d’assurance.
Quel est le prix de l’assurance voyage Easyjet?
Le prix de l’assurance voyage EasyJet peut varier en fonction de plusieurs facteurs, tels que la destination, la durée de votre voyage, le type d’assurance que vous choisissez, et le nombre de personnes couvertes par l’assurance.
En général, les prix de l’assurance voyage EasyJet peuvent commencer à partir de quelques euros pour une assurance de base couvrant les frais d’annulation de voyage. Les prix peuvent augmenter si vous optez pour une couverture plus complète, telle qu’une assurance couvrant les frais médicaux à l’étranger, la perte de bagages, ou les frais supplémentaires en cas de retard de vol.
Il est important de noter que les prix exacts de l’assurance voyage EasyJet peuvent varier en fonction des conditions générales de l’assurance, ainsi que de la période de l’année et de la disponibilité de l’assurance. Il est donc recommandé de consulter le site web d’EasyJet ou de contacter le service client pour obtenir les informations les plus à jour sur les prix de l’assurance voyage EasyJet. Et de toujours comparer avec des leaders de l’assurance voyage comme Allianz, Mondial Assistance, Europ Assistance ou ACS.
Voici quelques-uns des facteurs qui peuvent influencer le prix de l’assurance voyage EasyJet :
- La destination : Le prix de l’assurance voyage EasyJet peut varier en fonction de la destination de votre voyage. Certains pays ou régions peuvent nécessiter une couverture plus étendue pour les soins médicaux, ce qui peut affecter le prix de l’assurance.
- La durée du voyage : Le prix de l’assurance voyage EasyJet peut également dépendre de la durée de votre voyage. Plus votre voyage est long, plus le risque d’annulation ou de retard de vol peut augmenter, ce qui peut affecter le prix de l’assurance.
- Le type d’assurance : Le prix de l’assurance voyage EasyJet peut varier en fonction du type d’assurance que vous choisissez. Par exemple, une assurance de base couvrant uniquement l’annulation de voyage peut être moins chère qu’une assurance couvrant également les frais médicaux à l’étranger et la perte de bagages.
- Le nombre de personnes couvertes : Le prix de l’assurance voyage EasyJet peut également varier en fonction du nombre de personnes couvertes par l’assurance. Si vous voyagez en famille ou en groupe, il peut être plus avantageux d’opter pour une assurance de groupe plutôt que d’acheter une assurance individuelle pour chaque personne.
Comment souscrire à l’assurance voyage d’Easyjet
Pour obtenir une assurance voyage Easyjet, vous avez trois options :
- Vous avez la possibilité de la prendre sur le site internet Easyjet au moment de votre réservation de billet d’avion
- Au téléphone via le Service clientèle Easyjet
- Vous pouvez également utiliser notre outil de comparaison en ligne pour souscrire directement une assurance voyage complémentaire à votre billet d’avion (ce qui sera moins cher bien sur).
Veuillez noter que certaines conditions d’admissibilité s’appliquent, notamment en ce qui concerne votre âge, votre destination et les circonstances de votre voyage. Par exemple, les règles pour souscrire une assurance voyage en famille diffèrent de celles pour une assurance voyage destinée à des études à l’étranger.
Avantages de l’Assurance Voyage EasyJet :
- Annulation et interruption de voyage :
- Couverture des frais en cas d’annulation ou d’interruption de votre voyage pour des raisons imprévues, telles que maladie, accident ou autres circonstances couvertes.
- Assistance médicale d’urgence :
- Prise en charge des frais médicaux à l’étranger en cas de maladie ou d’accident.
- Rapatriement médical en cas de besoin.
- Protection des bagages :
- Indemnisation en cas de perte, vol ou détérioration de vos bagages pendant le voyage.
- Retard de vol et de bagages :
- Compensation pour les frais engagés en raison de retards de vol ou de livraison tardive de vos bagages.
- Responsabilité civile :
- Couverture en cas de dommages causés à des tiers pendant votre voyage.
- Couverture en cas d’urgence :
- Accès à une assistance 24/7 pour des conseils et un soutien en cas d’urgence pendant votre voyage.
Conditions de remboursement d’Easyjet
- Remboursements standard : Les tarifs Easyjet et frais ne sont généralement pas remboursables. Ainsi, si vous annulez, manquez ou ne prenez pas votre vol, vous n’aurez droit à aucun remboursement, sauf mention contraire dans les Conditions de votre billet d’avion Easyjet.
- Annulations dans les 24 heures suivant la réservation : Si vous annulez l’intégralité de votre réservation dans les 24 heures qui suivent la réservation initiale, Easyjet vous remboursera la totalité du montant payé, après déduction des frais d’annulation indiqués dans la section « Suppléments et charges ». Vous pouvez annuler votre réservation en ligne ou en contactant le Service clientèle Easyjet par téléphone. Si vous avez réservé par l’intermédiaire d’un agent, vous devez les contacter pour demander l’annulation de la réservation en votre nom. Cependant, veuillez noter que vous ne pouvez pas annuler votre réservation moins de 2 heures avant l’heure de départ prévue du premier vol, même si la réservation a été effectuée au cours des dernières 24 heures.
- Annulations dues à des circonstances exceptionnelles : Si vous devez annuler votre réservation en raison d’une maladie grave, vous devez remplir et soumettre un document de déclaration médicale. Consultez la section « Gérer votre réservation » sur le site Easyjet pour plus de détails et pour connaître les conditions. Easyjet examinera votre cas et, si vous remplissez certaines conditions, pourra vous rembourser ou vous proposer un avoir de vol d’une valeur équivalente pour un vol ultérieur.
- Annulations liées à un décès dans la famille : En cas d’annulation due au décès d’un membre de votre famille, veuillez contacter le Service clientèle immédiatement. Même chose, ce la reste à la discrétion d’Easyjet. Il se peut que vous deviez fournir une preuve de ces circonstances particulières.
Comment faire une déclaration de sinistre auprès de l’assurance voyage Easyjet ?
Pour faire une demande d’indemnisation au titre de l’assurance voyage, en cas de besoin, les clients sont invités à contacter le service des demandes d’indemnisation d’EasyJet entre 09 h 00 et 17 h 00 GMT, du lundi au vendredi, en composant le numéro suivant : +33 170 758 117.
Le service des demandes d’indemnisation est chargé de traiter les demandes non urgentes, telles que celles liées aux bagages perdus, aux annulations de vol et aux demandes de compensation pour les effets personnels.
En cas de demande de remboursement de frais médicaux ou de besoin d’une assistance d’urgence pendant le voyage, les clients sont encouragés à contacter le service d’assistance médicale d’urgence, disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, au numéro suivant : (indicatif du Royaume-Uni +44) 333 333 9679.
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Des Avis récents sur l’assurance voyage EasyJet (2024)
L’assurance voyage proposée par EasyJet, en partenariat avec Collinson, reçoit des avis mitigés de la part des utilisateurs. Voici une synthèse des points positifs et négatifs basés sur les avis récents :
Points positifs :
- Couverture étendue :
- Les assurances voyage multirisques d’EasyJet offrent une couverture pour les frais médicaux à l’étranger jusqu’à 100 000 €, le rapatriement médical, la responsabilité civile à l’étranger, ainsi que la perte ou le vol de bagages (Eric, Mars 2024).
- L’assurance annulation couvre les frais d’annulation pour des raisons justifiées, telles qu’une maladie, un accident ou un licenciement (Joseph , Novembre 2023)
- Facilité de souscription :
- La souscription peut se faire directement lors de la réservation du billet sur le site d’EasyJet, par téléphone, ou via des outils de comparaison en ligne (James, Janvier 2024)
Points négatifs :
- Problèmes de réclamation :
- De nombreux clients ont signalé des difficultés pour faire valoir leurs droits et obtenir des remboursements. Les critiques mentionnent des processus complexes et une lenteur dans la réponse du service client (Tripadvisor) (Tripadvisor).
- Certains utilisateurs ont constaté que les documents requis pour compléter les dossiers d’indemnisation n’étaient pas toujours reçus, entraînant des délais supplémentaires (Tripadvisor).
- Service client :
- Le service client est souvent critiqué pour son manque de réactivité et d’efficacité. Plusieurs avis mentionnent des difficultés à obtenir des réponses claires et une assistance adéquate (Tripadvisor) (Tripadvisor).
- Tarification et rapport qualité-prix :
- Les avis sur le coût de l’assurance sont partagés. Bien que les prix commencent à quelques euros pour les couvertures de base, les clients trouvent parfois les tarifs élevés pour les couvertures plus complètes, surtout pour des destinations lointaines (sandrine, Juillet 2023)
Conclusion
L’assurance voyage EasyJet offre une couverture adéquate pour de nombreux imprévus lors de voyages, mais les clients doivent être prêts à naviguer dans des processus de réclamation parfois complexes et un service client qui peut manquer de réactivité. Il est recommandé de bien lire les conditions générales et de comparer les options avant de souscrire pour s’assurer que l’offre correspond à vos besoins spécifiques et à votre budget. Pour plus d’informations détaillées et des avis supplémentaires, vous pouvez consulter les sites de comparaison d’assurance et les forums de voyageurs . Et on conseille de faire un devis en direct ici: