Sommaire
- Qu’est-ce que Mondassur ? Présentation du courtier en assurance expatrié
- Garanties Gold Expat : quelle couverture médicale pour les expatriés ?
- L’assurance expatrié Mondassur et la CFE : comment combiner les deux couvertures ?
- Services et réseau de soins Mondassur pour expatriés
- Tarifs Gold Expat 2026 : combien coûte l’assurance expatrié Mondassur ?
- Comparatif Mondassur vs concurrents (April, Chapka, ACS)
- Souscrire en ligne votre assurance expatrié Mondassur en 10 minutes
- Avis clients Mondassur 2026 : que pensent les expatriés ? (4,6/5)
- Interview de Katherine Graffin, CEO de Mondassur
- FAQ Mondassur 2026 : questions fréquentes assurance expatrié
- Choisir Mondassur pour votre assurance expatrié : récapitulatif 2026
Qu’est-ce que Mondassur ? Présentation du courtier en assurance expatrié
Mondassur est un courtier spécialisé dans l’assurance pour expatriés, basé à Boulogne, près de Paris. Fondé en 2001, Mondassur a débuté son activité avec le site EuropUSA, proposant des assurances dédiées aux expatriés, étudiants, professionnels et voyageurs se rendant aux États-Unis.
Au fil des années, Mondassur a élargi son champ d’action à l’échelle mondiale, couvrant désormais les cinq continents. En tant que courtier en assurance expatrié et assurance santé internationale, Mondassur travaille avec plusieurs assureurs partenaires (AIG, Allianz, April) pour concevoir et distribuer des contrats d’assurance personnalisés, adaptés aux besoins spécifiques des expatriés et professionnels en mobilité internationale. Chaque couverture santé est définie selon trois critères clés : le pays de destination, la durée du séjour (détachement court ou expatriation longue durée), et la situation personnelle de l’assuré (étudiant, salarié, entrepreneur, retraité).
Cette expansion a été rendue possible grâce à son site principal, Mondassur.com, qui permet aujourd’hui de protéger des milliers de particuliers et de professionnels à travers le monde.
Quelle assurance expatrié choisir ?
Garanties Gold Expat : quelle couverture médicale pour les expatriés ?
L’assurance expatrié Mondassur propose trois formules Gold Expat (Access, Safe, Premium) avec plusieurs niveaux de couverture médicale adaptés aux besoins des expatriés. Ces formules d’assurance santé internationale offrent une protection complète incluant les soins courants, l’hospitalisation à 100%, et des services d’assistance 24/7 à l’international. Les garanties sont modulables avec options dentaire, optique et maternité.
À noter : les contrats Gold Expat ne prévoient pas de délai de carence pour les urgences médicales, garantissant une prise en charge immédiate dès la souscription.
Options de souscription
La couverture Gold Expat peut être souscrite au premier euro (sans autre assurance), ou en complément de la Caisse des Français de l’Étranger (CFE). Dans ce second cas, Mondassur assure le remboursement de la part non couverte par la CFE, avec un guichet unique simplifiant vos démarches administratives. Cette option CFE + complémentaire permet de conserver vos droits à la Sécurité sociale française tout en bénéficiant d’une protection renforcée à l’étranger.
Conditions d’âge
L’âge limite pour une primo-souscription est de 65 ans (64 ans révolus). Le contrat Gold Expat prend fin automatiquement au 65e anniversaire, sauf accord spécifique pour un maintien des garanties aux tarifs en vigueur. Le renouvellement après 65 ans est possible sous conditions médicales et acceptation par l’assureur partenaire.
Options de couverture
Mondassur propose plusieurs formules d’assurance santé internationale modulables : trois niveaux de garanties de base (Access, Safe, Premium) auxquels vous pouvez ajouter des options complémentaires pour renforcer votre protection selon vos besoins spécifiques (dentaire, optique, maternité).
Spécificités pour les États-Unis
Pour les expatriés aux États-Unis, le contrat Gold Expat utilise le réseau AETNA, l’un des plus grands réseaux de soins américains avec plus de 1,2 million de professionnels de santé. Avantage majeur : le tiers-payant est disponible pour les consultations médicales et hospitalisations dans les établissements du réseau AETNA, vous évitant d’avancer les frais médicaux souvent très élevés aux USA. Si vous cherchez des informations détaillées sur les spécificités du système médical américain, consultez notre guide assurance santé internationale pour les USA. Vous présentez simplement votre carte de tiers-payant Mondassur-AETNA.
L’assurance expatrié Mondassur et la CFE : comment combiner les deux couvertures ?
La Caisse des Français de l’Étranger (CFE) est une sécurité sociale facultative permettant aux expatriés de conserver leurs droits à l’assurance maladie française. Mondassur propose des formules Gold Expat spécialement conçues en complément CFE, assurant le remboursement de la part non couverte par la CFE (ticket modérateur, dépassements d’honoraires, soins non pris en charge). Cette combinaison CFE + Mondassur présente trois avantages : continuité de vos droits français, guichet unique pour vos remboursements (Mondassur gère la coordination avec la CFE), et couverture optimale sans reste à charge. Les cotisations CFE et Mondassur sont cumulables et déductibles fiscalement selon les conventions bilatérales en vigueur dans votre pays d’expatriation.
Pour souscrire une assurance Mondassur en complément CFE, le processus est simple : adhérez d’abord à la CFE (délai 3 mois avant départ recommandé), puis souscrivez une formule Gold Expat CFE via le comparateur Mondassur en indiquant votre affiliation CFE. Mondassur se charge ensuite de la liaison avec la CFE pour vos remboursements de soins médicaux. Vous recevez un seul remboursement global (CFE + Mondassur) sur votre compte, simplifiant considérablement votre gestion administrative d’expatrié.
Services et réseau de soins Mondassur pour expatriés
Les contrats d’assurance expatrié Mondassur incluent des services pratiques pour faciliter votre mobilité internationale : accès à un réseau de soins international avec plus de 160 000 médecins et établissements partenaires dans 190 pays, possibilité de téléconsultation médicale en français depuis l’étranger (24/7), et une assistance disponible 24h/24 et 7j/7 pour vous accompagner en cas d’urgence médicale. Le tiers-payant est proposé dans certains pays et établissements conventionnés (notamment réseau AETNA aux USA), vous évitant d’avancer les frais d’hospitalisation. Vous gérez vos remboursements via un portail en ligne sécurisé accessible depuis votre espace personnel.
Gestion des remboursements
Mondassur assure directement la gestion des remboursements de vos frais médicaux avec un délai moyen de traitement de 3 jours ouvrés pour les dossiers complets. Les assurés bénéficient d’un portail en ligne dédié pour soumettre leurs demandes de remboursement (photos factures acceptées), suivre leur dossier en temps réel, et recevoir les virements directement sur leur compte bancaire international. Pour les hospitalisations programmées, une prise en charge préalable peut être demandée 48h avant l’intervention.
Assistance rapatriement
Ce service est assuré par VYV, garantissant une prise en charge efficace en cas d’urgence médicale nécessitant un rapatriement.
Options supplémentaires
L’assurance propose des garanties complémentaires, notamment l’assistance rapatriement et la responsabilité civile, cette dernière étant fournie par CHUBB.
Tarifs Gold Expat 2026 : combien coûte l’assurance expatrié Mondassur ?
Voici un aperçu des tarifs proposés par Mondassur pour ses assurances santé destinées aux expatriés, selon les formules disponibles :
- Gold Expat Access – Budget limité – 93 € par mois – Plafond annuel 750 000 € – 80 % médecine courante, 100 % hospitalisation
- Gold Expat Safe – Bon rapport garanties/prix – 107 € par mois – Plafond annuel 1 000 000 € – 90 % médecine courante, 100 % hospitalisation
- Gold Expat Premium – Couverture maximale – 138 € par mois – Plafond annuel 1 500 000 € – 100 % médecine courante, 100 % hospitalisation.
Ces formules d’assurance expatrié Gold Expat sont modulables et permettent d’ajouter des options complémentaires : soins dentaires et optiques (+15-25€/mois), garantie maternité (+40-60€/mois), prévention et bien-être, ainsi que l’assistance rapatriement et la responsabilité civile vie privée. Les tarifs varient selon votre âge, votre situation personnelle (célibataire : 93-138€/mois, famille 2 adultes + 2 enfants : 280-400€/mois), et votre pays de destination (USA +20-30% vs Europe). Pour un couple d’expatriés de 35 ans en formule Safe + options, comptez environ 250€/mois. Les contrats en complément CFE sont 15-20% moins chers que les formules au premier euro. Pour obtenir un devis en ligne gratuit et personnalisé selon votre profil, vous pouvez utiliser le comparateur en ligne Mondassur ou contacter directement les conseillers.
Comparatif Mondassur vs concurrents (April, Chapka, ACS)
Face aux autres courtiers et assureurs expatriés, Mondassur se positionne comme un spécialiste de l’assurance santé internationale avec 20 ans d’expérience. Comparé à April International (assureur direct), Mondassur offre l’avantage courtier : comparaison multi-assureurs et accompagnement personnalisé. Face à Chapka (orienté voyage court), Mondassur se concentre sur l’expatriation longue durée avec des formules Gold Expat plus complètes (plafonds 750K-1,5M€ vs 200K€ Chapka). Versus ACS, les tarifs Mondassur sont compétitifs avec un service client reconnu (4,6/5 Google vs 3,8/5 ACS). Point fort unique Mondassur : la gestion internalisée des remboursements (délai 3 jours vs 7-10 jours concurrents) et le réseau AETNA pour les USA.
Le choix entre Mondassur et ses concurrents dépend de votre profil : pour une expatriation famille longue durée avec besoins complets (maternité, dentaire, optique), Mondassur Gold Expat Premium offre le meilleur rapport couverture/prix. Pour un jeune expatrié solo budget limité, la formule Access reste compétitive versus Chapka Cap Expat. Si vous êtes déjà affilié CFE, Mondassur propose des formules complémentaires CFE spécifiques absentes chez la plupart des concurrents. Utilisez le comparateur Mondassur pour obtenir un devis personnalisé et comparer avec vos autres options. Pour une vision plus large du marché, consultez notre comparatif des assurances expatrié analysant 12 acteurs majeurs.
Quelle assurance expatrié choisir ?
Souscrire en ligne votre assurance expatrié Mondassur en 10 minutes
Souscrire une assurance expatrié Mondassur est un processus simple et rapide de 10 minutes, réalisable entièrement en ligne ou avec l’accompagnement d’un conseiller spécialisé.
- La première étape consiste à réaliser un devis personnalisé en renseignant votre profil de primo-souscription : âge, situation familiale, pays de destination et durée de votre expatriation (détachement ou installation permanente).
- Le comparateur en ligne vous propose ensuite les formules Gold Expat adaptées à vos besoins (Access, Safe ou Premium) avec les tarifs correspondants et la possibilité de comparer avec ou sans complément CFE.
- Une fois votre formule Gold Expat sélectionnée, vous pouvez personnaliser votre contrat d’assurance en ajoutant des options complémentaires selon vos besoins : garantie dentaire et optique, couverture maternité, assistance rapatriement ou responsabilité civile.
- Vous complétez ensuite votre dossier avec vos informations personnelles et vos documents justificatifs (pièce d’identité, justificatif de domicile, attestation départ si détachement). Le paiement peut être effectué mensuellement ou annuellement (-5% si paiement annuel) par carte bancaire internationale ou prélèvement automatique SEPA.
- Après validation de votre souscription, vous recevez immédiatement votre attestation d’assurance par email (format PDF multilingue, nécessaire pour visa ou autorisation de séjour), ainsi que votre carte de tiers-payant internationale si vous êtes couvert dans un pays éligible (USA réseau AETNA, France, certains pays Europe). Vous avez accès à votre espace personnel en ligne pour gérer votre contrat, télécharger vos attestations, soumettre vos demandes de remboursement de frais médicaux via l’application mobile Mondassur, et contacter l’assistance 24/7 en cas d’urgence médicale.
Les conseillers Mondassur restent disponibles en français, anglais et espagnol pour répondre à vos questions avant, pendant et après la souscription.
Avis clients Mondassur 2026 : que pensent les expatriés ? (4,6/5)
Voici une synthèse des avis récents publiés sur Google concernant l’assurance santé expatrié Mondassur. Note moyenne : 4,6/5 basée sur 487 avis Google (mars 2026). Les retours clients portent principalement sur le service client, la rapidité des remboursements et la qualité des garanties Gold Expat.
Les points positifs
- Service client : La majorité des clients saluent la réactivité, l’efficacité et la courtoisie du service client. L’accompagnement personnalisé et les conseils détaillés sont particulièrement appréciés.
- Simplicité du processus : De nombreux utilisateurs trouvent que l’inscription est simple et rapide, notamment grâce à un site internet bien conçu.
- Couverture et tarifs : Plusieurs clients évoquent un bon rapport qualité-prix, notamment avec la formule Horizon 365, ainsi que la flexibilité des options de couverture.
- Réactivité en cas d’urgence : Plusieurs témoignages soulignent la rapidité d’intervention de Mondassur dans les situations d’urgence ou pour des besoins spécifiques comme l’obtention de visas.
Les points négatifs
- Coût des modifications : Certains assurés jugent excessifs les frais liés aux modifications de contrat, comme un changement de date.
- Manque de clarté : Quelques avis signalent un manque de clarté, notamment sur les modalités liées aux dates de validation du contrat.
- Problèmes de communication : Des plaintes concernent des délais de réponse longs aux emails ou des rappels promis mais non effectués.
En synthèse des 487 avis Google, Mondassur est largement reconnu pour son service client réactif (mentionné dans 78% des avis positifs), la simplicité d’utilisation de sa plateforme en ligne (68%), et la rapidité des remboursements (délai moyen 3 jours selon témoignages).
Points d’amélioration signalés : certains clients pointent des difficultés ponctuelles de communication par email (12% des avis négatifs) et des frais de modification de contrat jugés élevés (8%). Note importante : 91% des avis négatifs concernent des demandes traitées en moins de 48h après signalement selon les réponses Mondassur.
Interview de Katherine Graffin, CEO de Mondassur
Katherine Graffin, fondatrice et CEO de Mondassur, a créé l’entreprise il y a plus de 20 ans avec pour mission d’accompagner les expatriés français dans leur protection santé à l’international. « Chez Mondassur, nous proposons des solutions d’assurance expatrié, d’assurance santé internationale pour les professionnels en mobilité, les étudiants internationaux, les voyageurs longue durée et toute personne ayant besoin d’une couverture médicale complète à l’étranger », explique-t-elle.
En tant que courtier d’assurance expat, Mondassur travaille avec des assureurs partenaires reconnus pour proposer des contrats d’assurance personnalisés et adaptés aux besoins spécifiques de chaque client. L’accompagnement se fait sur l’ensemble du parcours : conseil à la souscription, gestion du contrat et traitement des sinistres. « Nous sommes fiers de notre engagement pour offrir un service client exceptionnel et des solutions sur mesure », souligne Katherine Graffin.
Les valeurs de Mondassur reposent sur trois piliers : l’intégrité, l’excellence et l’orientation client. Au sein de l’équipe, l’engagement, la transparence et la bienveillance guident les relations professionnelles. L’entreprise recrute des profils ayant une expérience internationale, d’excellentes capacités de communication et de travail en équipe, ainsi qu’une maîtrise de l’anglais. La diversité culturelle et la collaboration internationale sont considérées comme des clés du succès de Mondassur dans le secteur de l’assurance santé internationale.
FAQ Mondassur 2026 : questions fréquentes assurance expatrié
Les tarifs Gold Expat 2026 démarrent à 93€/mois pour la formule Access (personne seule, 30 ans, Europe), 107€/mois pour Safe, et 138€/mois pour Premium. Pour une famille de 4 personnes (2 adultes 35 ans + 2 enfants), comptez 280-400€/mois selon formule et destination. Les contrats en complément CFE sont 15-20% moins chers. Options : dentaire/optique +15-25€/mois, maternité +40-60€/mois. Tarifs dégressifs si paiement annuel (-5%). Utilisez le comparateur en ligne pour un devis personnalisé gratuit.
Oui, Mondassur propose des formules Gold Expat spécifiquement conçues en complément CFE (Caisse des Français de l’Étranger). Ces contrats assurent le remboursement de la part non couverte par la CFE avec un guichet unique : vous recevez un seul remboursement global (CFE + Mondassur). Avantages : continuité droits Sécurité sociale française, pas de reste à charge, cotisations déductibles fiscalement. Tarifs complément CFE : -15-20% vs formules premier euro.
Le délai moyen de remboursement Mondassur est de 3 jours ouvrés pour les dossiers complets (selon analyse 487 avis clients 2026). La gestion internalisée permet un traitement rapide : soumission demande via portail en ligne ou app mobile, validation sous 24-48h si documents complets, virement sous 72h. Pour les urgences médicales, une prise en charge préalable est possible en contactant l’assistance 24/7. Le tiers-payant dans les établissements conventionnés (réseau AETNA USA) évite totalement l’avance de frais.
Oui, Mondassur couvre les États-Unis avec accès au réseau AETNA, l’un des plus grands réseaux de soins américains (1,2 million de professionnels). Avantage majeur : tiers-payant disponible dans les établissements AETNA, vous évitant d’avancer les frais médicaux très élevés aux USA. Formule recommandée USA : Gold Expat Premium (plafond 1,5M€) avec option responsabilité civile. Tarif indicatif : +20-30% vs Europe pour même profil. La carte de tiers-payant Mondassur-AETNA est envoyée sous 48h après souscription.
Oui, vous pouvez modifier votre contrat Gold Expat en cours d’année : ajout/retrait options (dentaire, maternité), changement formule (upgrade Access vers Safe/Premium), ajout bénéficiaires (naissance, conjoint). Modifications possibles via espace personnel en ligne ou contact conseiller. Attention : certaines modifications entraînent des frais (20-40€ selon nature) et délais d’attente pour nouvelles garanties (ex: maternité +10 mois). Les modifications de dates ou destination sont soumises à validation et peuvent impacter le tarif.
Nos guides pour les autres assurances santé :
Bupa Global est une compagnie d’assurance santé internationale premium, proposant des couvertures haut de gamme pour les expatriés du monde entier. Ses offres incluent une prise en charge étendue des soins médicaux, hospitalisations, maternité, ainsi que l’accès à un réseau mondial de cliniques et spécialistes. Bupa se distingue par son service client dédié, disponible 24/7, et par une gestion digitale performante qui facilite les démarches des assurés à l’étranger.
La CEAM (Carte Européenne d’Assurance Maladie) permet aux citoyens européens de bénéficier d’une prise en charge des soins médicaux lors de séjours temporaires dans un autre pays de l’Union européenne, en Islande, au Liechtenstein, en Norvège ou en Suisse. Elle garantit un accès aux soins dans les mêmes conditions que les assurés du pays d’accueil. Pratique, gratuite et valable deux ans, elle complète efficacement une assurance santé internationale dans le cadre de déplacements de courte durée.
La MACIF propose des solutions de santé pour les expatriés à travers son partenariat avec d’autres assureurs spécialisés. L’offre comprend une couverture personnalisable incluant soins courants, hospitalisation, dentaire, optique et assistance à l’étranger. Les assurés bénéficient d’un accompagnement dédié, de services en ligne pratiques, ainsi que d’un bon rapport qualité-prix. La MACIF met aussi l’accent sur la prévention et le bien-être via des services complémentaires intégrés.
Choisir Mondassur pour votre assurance expatrié : récapitulatif 2026
Mondassur s’impose comme un courtier de référence en assurance expatrié et assurance santé internationale avec 20 ans d’expertise et plus de 100 000 personnes assurées. Les formules Gold Expat (Access à 93€/mois, Safe à 107€/mois, Premium à 138€/mois) offrent une couverture complète modulable selon votre profil et destination, avec possibilité de souscription au premier euro ou en complément CFE.
Points forts différenciants : gestion internalisée des remboursements (délai 3 jours), accès réseau AETNA pour les USA avec tiers-payant, service client noté 4,6/5 par 487 avis Google 2026, et accompagnement personnalisé en français/anglais/espagnol.
Que vous partiez en détachement professionnel, expatriation longue durée ou études internationales, utilisez le comparateur en ligne gratuit pour obtenir votre devis gratuit assurance expatrié personnalisé en 2 minutes et souscrire en 10 minutes. Les conseillers Mondassur sont disponibles au +33 1 80 87 57 80 pour toute question sur votre projet de mobilité internationale.