Assurance santé Henner International : le guide complet

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La solution Henner International pour les expatriés

Associer Henner comme complémentaire à la Caisse des Français de l’Étranger (CFE) est ce que font généralement les expatriés souhaitant une couverture santé internationale complète. Voici les étapes pour y parvenir :

1. Comprendre le rôle de la CFE :

La CFE assure une prise en charge similaire à celle de la Sécurité sociale française pour les expatriés. Elle rembourse :

• Les consultations médicales.
• Les frais d’hospitalisation.
• Les médicaments.
• Les soins dentaires et optiques (de manière limitée).

Cependant, les remboursements se basent sur les tarifs de la Sécurité sociale française, qui peuvent être insuffisants dans de nombreux pays où les frais médicaux sont plus élevés.

2. Pourquoi une complémentaire comme Henner ?

Henner, en tant que complémentaire de la CFE, couvre :

• Le reste à charge des soins non intégralement remboursés par la CFE.
• Les dépassements d’honoraires fréquents à l’étranger.
• Des prestations non couvertes par la CFE, comme la médecine alternative, les soins dentaires coûteux ou les lunettes.

Avantages spécifiques avec Henner :

• Remboursements rapides.
• Accès à des réseaux de soins internationaux partenaires, souvent avec des tarifs négociés.
• Assistance en cas d’urgence (rapatriement, etc.).

3. Étapes pour définir Henner comme complémentaire de la CFE :

a. Adhérer à la CFE :

• Si ce n’est pas encore fait, adhérez à la CFE directement sur leur site (cfe.fr).
• Sélectionnez la formule adaptée (par exemple, soins courants, hospitalisation, maternité).

b. Souscrire à Henner :

• Contactez Henner ou un courtier spécialisé pour choisir une formule adaptée à vos besoins et complémentaire à votre contrat CFE.
• Vérifiez que la complémentaire inclut la mention « Complémentaire CFE », ce qui garantit une coordination optimale des remboursements.

c. Coordination des remboursements :

• Grâce à la télétransmission, Henner et la CFE échangent directement les informations liées à vos dépenses de santé.
• Vous serez remboursé automatiquement par la CFE puis par Henner pour le reste.

d. Vérifier les documents nécessaires :

Lors de la souscription, vous aurez besoin de :

• Votre numéro d’adhérent CFE.
• Vos relevés bancaires (pour le remboursement).
• Tout justificatif d’adhésion à la CFE demandé par Henner.

4. Points à vérifier avant la souscription :

• Les plafonds de remboursement (surtout pour les soins dentaires et optiques).
• Les délais de carence (temps avant que certaines garanties ne s’appliquent).
• Les exclusions de garantie éventuelles.
• Les zones de couverture (certains contrats excluent les États-Unis ou incluent des surcoûts pour ce pays).

En associant Henner à la CFE, vous bénéficiez d’une couverture étendue et adaptée aux réalités des soins de santé dans votre pays de résidence. Assurez-vous toutefois de comparer les offres pour trouver celle qui correspond le mieux à vos besoins et à votre budget.

Les garanties d’Henner Assurance Santé pour les expatriés

L’offre et le tarif de la complémentaire Henner se décompose en 4 volets, dont voici les niveaux de garantie, sous la marque EXPATDUO. Avec Expat DUO, vous avez la liberté de choisir votre couverture santé en fonction de vos besoins et du pays dans lequel vous partez en expatriation.

Les différentes formules proposées couvrent les frais d’hospitalisation, les soins ambulatoires, les soins dentaires, les soins optiques et les appareils auditifs.

Voici un résumé des différentes formules :

1. Formule 1 : Couvre l’essentiel et est idéale si vous souhaitez optimiser vos dépenses de santé ou si vos besoins de soins dans votre pays de résidence sont raisonnables.
2. Formule 2 : Offre une couverture plus confortable et un suivi de votre santé tout au long de l’année.
3. Formule 3 : Niveau premium avec un bon remboursement des frais, adaptée aux pays où les frais de santé sont élevés.
4. Formule 4 : La formule « Peace of Mind » qui couvre vos besoins de santé avec des limites plus élevées. Vous bénéficiez d’une tranquillité d’esprit totale avec un forfait annuel allant jusqu’à 1 000 000 d’euros.

La couverture Expat DUO s’applique dans votre pays d’expatriation, en France et dans la zone de couverture à laquelle il appartient. De plus, vous êtes également couvert en dehors de cette zone pour des séjours temporaires de moins de 90 jours en cas d’accident ou de maladie inopinée.

Veuillez noter que l’adhésion n’est pas possible pour les pays suivants : États-Unis, Émirats arabes unis et Suisse.

Avec Expat DUO, vous avez le choix et la tranquillité d’esprit pour votre couverture santé lors de votre expatriation !

le mieux à vos besoins. Profitez d’une couverture de qualité et d’une gestion facilitée pour votre santé lors de votre expatriation !

Demarches en ligne avec la mutuelle Henner Assurance Santé internationale

Classiquement la majorité des démarches peut être faite en ligne , comme par exemple:

• la mise à jour des bénéficiaires ;
• la modification des garanties ;
• l’accès au tableau des garanties ;
• l’envoi de demande de remboursement en scannat/photgraphiant les récépissés
• la transmission des devis par simple photo ;
• les demandes de prise en charge ;
• etc.

Combien coûte la mutuelle Henner Assurance Santé pour un expatrié?

La mutuelle santé Henner vient en plus de la CFE, a laquelle vous devez souscrire en plus, et qui vous permet de bénéficier des mêmes droits qu’en France:

• Mêmes remboursements santé,
• Mêmes prestations prévoyance pour les salariés : en cas d’arrêt de travail, d’invalidité ou de décès,
• Vous continuez également à cotiser au régime de retraite obligatoire.

A noter que les taifs de la complémentaire Henner, comme la majorité des autres assurances santé internationales fonctionnent par zone, A , B et C. Maroc et autres pays peu couteux en Zone A, GB en Zone B, USA en Zone C.

Les coûts de l’assurance santé internationale de Henner dépendent de plusieurs facteurs tels que l’âge, le niveau de couverture, la durée de l’assurance et le pays de destination. Il est donc difficile de donner un chiffre précis sans plus d’informations. Il est recommandé de contacter directement Henner pour obtenir un devis personnalisé en fonction de vos besoins et de votre situation.

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Henner mutuelle expat en complément de la CFE

Avec la solution Complément CFE, développée en partenariat avec la Caisse des Français à l’Étranger (CFE), vous bénéficiez d’une couverture santé de qualité et pouvez récupérer vos droits au régime de base de la Sécurité sociale française à la fin de votre expatriation.

La mutuelle Henner, en complément de la CFE (Caisse des Français de l’Étranger), offre une couverture santé complète pour les expatriés français. La CFE prend en charge les soins de santé à hauteur des remboursements de la Sécurité sociale française. Henner intervient ensuite pour compléter ces remboursements, afin de limiter, voire d’éliminer, le reste à charge.

Cette solution permet de bénéficier d’une protection médicale comparable à celle d’un assuré en France, tout en étant adapté aux tarifs souvent plus élevés de certains pays (notamment États-Unis, Canada, Asie…). Elle est particulièrement recommandée pour les expatriés qui souhaitent garder un lien avec le système de santé français ou envisagent un retour en France, car elle facilite la réintégration dans le régime général.

En somme, le duo CFE + Henner permet d’avoir une continuité de droits, une gestion simplifiée des soins à l’étranger et une bonne maîtrise des coûts médicaux.

Des avis de clients sur la mutuelle internationale Henner

D’après les avis clients, l’assurance santé internationale de Henner est généralement bien notée pour sa couverture complète, sa flexibilité et son excellent service client. Les clients apprécient également la rapidité de remboursement des frais médicaux et la facilité de gestion de leur contrat en ligne. Cependant, certains clients ont noté que les coûts de l’assurance peuvent être plus élevés que d’autres options sur le marché, et que la procédure de demande de remboursement peut être parfois compliquée. Comme pour toute assurance, il est important de bien comprendre les termes et conditions avant de souscrire un contrat, et de comparer différentes offres pour trouver celle qui convient le mieux à ses besoins et son budget.

« J’ai été très bien pris en charge par Henner. Mon remboursement pour une consultation à l’étranger a été effectué en moins d’une semaine. Tout est clair et facile à comprendre, je recommande ! »

Isabelle, Janvier 2025

« « Pour le moment, tout va bien ! Transmission numérisée des documents = OK Délai de réponse et de remboursement = OK Comparé à d’autres sites, Henner est plus cool et rapide, sur les sécurités de connexion ! »

Julien, Novembre 2024 « Très réactif »

« Un simple appel au service client a suffi pour régler mon problème. Ils sont très réactifs et prennent le temps d’expliquer. Cela change d’autres assureurs. »
– Source : [Avis Vérifiés]

Sophie, Juillet 2024

« Excellent service »
« J’ai été très bien pris en charge par Henner. Mon remboursement pour une consultation à l’étranger a été effectué en moins d’une semaine. Tout est clair et facile à comprendre, je recommande , même si le tarif Henner peut être un peu élevé! »
– Source : Opinion-Assurances

Catherine, Avril 2024

Henner ? Il s’agit personnellement d’une mutuelle internationale expatriés dont je suis satisfaite, les remboursements sont rapides, les personnes au téléphone accessibles et efficaces, je peux les appeler au moindre doute. Les remboursements Henner et les tarifs Henner sont très intéressants, et je sais que je n’ai aucun soucis à me faire à ce niveau là, avec la mutuelle Henner.

Jean-Christophe, janvier 2024:

Attention, les informations données par téléphone par les équipes Henner Assurance Santé ne correspondent pas toujours à la réalité des remboursements effectues ensuite. Ainsi lors de la demande d’un devis dentaire, il m’avait été précisé qu’il n’y avait pas de maxi annuel, j’ai accepté les soins dentaires, lors du remboursement par la suite, un maxi a été appliqué

Eric, Novembre 2023

Suite à la pose d’une couronne dentaire de 960 € j’ai envoyé la télétransmission ainsi que la facture à Henner sur leur adresse mail et j’ai eu mon remboursement complet au bout de 10 jours je suis très satisfait de la mutuelle Henner Assurance Santé. Je ne comprends pas certains avis négatifs ou alors c’est que votre dossier était incomplet

Marie, Septembre 2023

Bons échanges avec les interlocuteurs de la gestion Henner Assurance Santé qui sont toujours disponibles et agréables Garanties et cotisations et tarif au niveau choisi et rapport satisfaisant

Christine, Juillet 2023

Très bonne mutuelle Henner choisie par mon entreprise. Remboursement très rapide et très bon rapport qualité-prix. J’ai aussi un montant alloué pour l’ostéopathe de même on peut scanner sur l’application et c’est très vite remboursé dans les quelques jours. Merci !

Les Points forts de la mutuelle Henner Assurance Santé

Henner Assurance santé est un acteur majeur de l’assurance santé en France. Les points forts de cette assurance incluent :

1. Des garanties complètes : Henner propose des garanties complètes, qui couvrent les frais médicaux, les soins dentaires, les lunettes, les prothèses auditives, les médicaments et les soins à domicile. Les garanties peuvent également inclure des services tels que l’assistance médicale à distance et l’accès à des réseaux de soins privilégiés.
2. Des options de couverture personnalisables : Les clients peuvent choisir parmi plusieurs niveaux de garanties pour s’adapter à leurs besoins et à leur budget. Henner propose également des options de couverture supplémentaires, telles que des couvertures pour les soins de longue durée et les soins à l’étranger.
3. Des tarifs compétitifs : Henner propose des tarifs compétitifs pour ses polices d’assurance santé, avec des options de paiement flexibles pour s’adapter aux besoins de chaque client.
4. Une assistance médicale à distance : Henner propose une assistance médicale à distance pour les clients, qui permet de contacter des médecins et des infirmières 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Cela peut inclure des consultations médicales par téléphone ou par vidéoconférence, des diagnostics à distance et des ordonnances électroniques.
5. Des réseaux de soins privilégiés : Henner propose des réseaux de soins privilégiés pour ses clients, qui leur permettent de bénéficier de tarifs préférentiels auprès de certains professionnels de santé et établissements de soins. Les clients peuvent également bénéficier de services tels que des rendez-vous prioritaires et des consultations à domicile.
6. Une plateforme en ligne : Henner propose une plateforme en ligne pour ses clients, qui leur permet de gérer leur police d’assurance santé en ligne. Les clients peuvent consulter leur contrat, demander des remboursements, consulter leurs remboursements et contacter le service clientèle en ligne.
7. Des options de couverture pour les entreprises : Henner propose également des options de couverture pour les entreprises, qui peuvent inclure des garanties pour les salariés et les dirigeants, ainsi que des options de couverture pour les risques professionnels.

En résumé, les avis sur l’assurance maladie Henner pour les expatriés sont globalement partagés. D’un côté, les clients apprécient la couverture étendue offerte par Henner, qui inclut des services comme l’hospitalisation, les consultations, et même les soins dentaires et optiques. Le système de remboursement est souvent loué pour sa simplicité, avec des délais de remboursement jugés raisonnables, parfois en moins d’une semaine.

Cependant, certains clients trouvent les primes un peu élevées, surtout pour les seniors ou ceux ayant des besoins spécifiques en matière de santé. De plus, il y a parfois des critiques concernant la gestion du service client, avec des retards dans le traitement des demandes ou des difficultés à joindre un conseiller.

En résumé, Henner est apprécié pour la qualité de sa couverture et la simplicité de son processus de remboursement, mais certains clients estiment que le coût est un peu élevé par rapport à d’autres options disponibles​. Et Il est donc recommandé de bien comparer les devis avec les autres acteurs du marché en suivant ce lien:

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Questions fréquentes sur la mutuelle Henner

Comment contacter Henner depuis l’étranger?

Pour contacter Henner, que ce soit pour une question administrative, une demande de remboursement ou une urgence médicale, plusieurs canaux de communication sont à votre disposition.
– téléphone
En cas d’urgence médicale, d’hospitalisation ou de besoin d’assistance immédiate, contactez le service dédié au +33 1 70 95 37 42. Ce numéro est joignable depuis l’étranger, à tout moment.
Service client général
Pour toutes les questions relatives à votre contrat, rembo

Est ce que Henner se prend obligatoirement en mutuelle complémentaire de la CFE?

Henner n’est pas obligatoirement souscrit en complément de la CFE, mais cette configuration est la plus fréquente chez les expatriés français. En optant pour cette combinaison, la Caisse des Français de l’Étranger joue le rôle de sécurité sociale de base, comme si vous étiez encore affilié au régime général en France. Henner vient alors compléter les remboursements, en prenant en charge le reste des frais de santé, parfois jusqu’à 100 % des frais réels selon le contrat. C’est une formule souvent recommandée pour ceux qui veulent maintenir un lien avec le système français et préparer un éventuel retour.
Il est cependant tout à fait possible de souscrire Henner sans passer par la CFE. Dans ce cas, on parle d’assurance « au 1er euro ». Cette formule offre généralement des remboursements plus rapides et une couverture plus flexible, mais elle peut s’avérer plus coûteuse, et ne donne pas accès aux droits français si vous rentrez vivre en France sans formalité préalable.

Quels sont les avantages d’Henner Assurance Santé en Complémentaire de la CFE ?

Henner en Complément CFE offre une protection complète et des avantages financiers, avec la possibilité de choisir les garanties adaptées à votre cas:
– Choix du niveau de garanties : Vous pouvez choisir le niveau de garanties qui vous convient le mieux, adapté à vos besoins spécifiques.
– Renforts optionnels : Vous avez la possibilité de bénéficier de deux renforts optionnels en dentaire et/ou optique, pour une protection encore plus complète.
– Adhésion rapide : Profitez d’une adhésion simplifiée et d’une gestion centralisée grâce au guichet unique Henner/CFE.
– Options : Vous avez la possibilité de renforcer votre couverture santé avec des options d’assistance et de responsabilité civile.
– Pas d’avance de frais : En cas d’hospitalisation, vous n’avez pas d’avance de frais grâce au réseau de soins médical Henner (hors chambre particulière).
– Soutien financier : En cas de décès de l’assuré ou du bénéficiaire, les frais d’obsèques sont pris en charge jusqu’à 2500 €.

Combien obtenir votre attestion d’assurance santé Henner ?

Pour obtenir votre attestation d’assurance Henner, plusieurs options simples s’offrent à vous:
Via votre espace personnel en ligne
Connectez-vous à votre espace adhérent sur le site d’Henner. Une fois connecté, vous pouvez télécharger votre attestation d’assurance santé depuis la rubrique « Mes documents » ou « Mes attestations ». Ce service est disponible 24h/24.
Depuis l’application mobile MyHenner
Si vous avez installé l’application MyHenner (disponible sur Android et iOS), vous pouvez également y retrouver votre attestation d’assurance à tout moment, en version PDF téléchargeable.
Par demande directe au service client
Si vous n’avez pas accès à votre espace en ligne, vous pouvez faire une demande par e-mail à indiv@henner.com ou contacter le service client par téléphone au +33 1 55 62 53 47. Prévoyez votre numéro d’adhérent pour faciliter la démarche.
En général, l’attestation est disponible immédiatement!