Sommaire
- Henner et CFE : La Combinaison Optimale pour les Expatriés
- Garanties Henner ExpatDUO : 4 Formules pour Tous les Budgets
- Gestion en Ligne : Espace Personnel et Application MyHenner
- Tarifs Henner 2026 : Prix par Zone et Formule
- Avis Clients Henner 2024-2025 : Retours d’Expérience Vérifiés
- Points Forts et Limites de Henner Assurance Expatrié
- Souscrire à Henner : Procédure et Documents Nécessaires
- Questions fréquentes sur la mutuelle Henner
- Henner en 2026 : Un Choix Sûr pour les Expatriés Exigeants
Henner et CFE : La Combinaison Optimale pour les Expatriés
La CFE (Caisse des Français de l’Étranger) permet aux expatriés de conserver une couverture santé équivalente à la Sécurité sociale française (tout savoir sur la CFE pour expatriés). Henner intervient en complément pour couvrir le reste à charge, souvent important à l’étranger. Cette combinaison CFE + Henner garantit une protection optimale sans rupture de droits au retour en France.
Comprendre le rôle de la CFE
La CFE assure une prise en charge similaire à celle de la Sécurité sociale française pour les expatriés. Elle rembourse :
- Les consultations médicales.
- Les frais d’hospitalisation.
- Les médicaments.
- Les soins dentaires et optiques (de manière limitée).
Cependant, les remboursements se basent sur les tarifs de la Sécurité sociale française, qui peuvent être insuffisants dans de nombreux pays où les frais médicaux sont plus élevés.
Pourquoi une complémentaire comme Henner ?
Henner, en tant que complémentaire de la CFE, couvre :
- Le reste à charge des soins non intégralement remboursés par la CFE.
- Les dépassements d’honoraires fréquents à l’étranger.
- Des prestations non couvertes par la CFE, comme la médecine alternative, les soins dentaires coûteux ou les lunettes.
Avantages spécifiques avec Henner :
- Remboursements rapides.
- Accès à des réseaux de soins internationaux partenaires, souvent avec des tarifs négociés.
- Assistance en cas d’urgence (rapatriement, etc.).
Adhérer à la CFE
Si ce n’est pas encore fait, adhérez à la CFE directement sur leur site (cfe.fr).
Sélectionnez la formule adaptée (par exemple, soins courants, hospitalisation, maternité).
Souscrire à Henner
Contactez Henner ou un courtier spécialisé pour choisir une formule adaptée à vos besoins et complémentaire à votre contrat CFE.
Vérifiez que la complémentaire inclut la mention « Complémentaire CFE », ce qui garantit une coordination optimale des remboursements.
Coordination des remboursements
Grâce à la télétransmission, Henner et la CFE échangent directement les informations liées à vos dépenses de santé.
Vous serez remboursé automatiquement par la CFE puis par Henner pour le reste.
Vérifier les documents nécessaires
Lors de la souscription, vous aurez besoin de :
- Votre numéro d’adhérent CFE.
- Vos relevés bancaires (pour le remboursement).
- Tout justificatif d’adhésion à la CFE demandé par Henner.
Points à vérifier avant la souscription
- Les plafonds de remboursement (surtout pour les soins dentaires et optiques).
- Les délais de carence (temps avant que certaines garanties ne s’appliquent).
- Les exclusions de garantie éventuelles.
- Les zones de couverture (certains contrats excluent les États-Unis ou incluent des surcoûts pour ce pays).
En associant Henner à la CFE, vous bénéficiez d’une couverture étendue et adaptée aux réalités des soins de santé dans votre pays de résidence. Assurez-vous toutefois de comparer les offres pour trouver celle qui correspond le mieux à vos besoins et à votre budget.
Garanties Henner ExpatDUO : 4 Formules pour Tous les Budgets
L’offre et le tarif de la complémentaire Henner se décompose en 4 volets, dont voici les niveaux de garantie, sous la marque EXPATDUO. Avec Expat DUO, vous avez la liberté de choisir votre couverture santé en fonction de vos besoins et du pays dans lequel vous partez en expatriation.
Les différentes formules proposées couvrent les frais d’hospitalisation, les soins ambulatoires, les soins dentaires, les soins optiques et les appareils auditifs.
| Formule | Profil | Plafond annuel | Tarif indicatif/mois* |
|---|---|---|---|
| Formule 1 | Budget optimisé | 150 000 € | À partir de 85 € |
| Formule 2 | Confort | 300 000 € | À partir de 135 € |
| Formule 3 | Premium | 600 000 € | À partir de 195 € |
| Formule 4 | Peace of Mind | 1 000 000 € | À partir de 285 € |
*Tarif adulte 30-40 ans Zone B hors USA, sans CFE
Chaque formule Henner inclut l’hospitalisation, les soins courants, l’optique et le dentaire avec des plafonds croissants. Les garanties spécifiques incluent le rapatriement sanitaire, l’assistance 24/7 et l’accès au réseau Carte Blanche avec tiers payant dans de nombreux pays. Les zones géographiques excluent toutefois les USA, Suisse et EAU pour l’adhésion directe (couverture possible via employeur).
La couverture Expat DUO s’applique dans votre pays d’expatriation, en France et dans la zone de couverture à laquelle il appartient. De plus, vous êtes également couvert en dehors de cette zone pour des séjours temporaires de moins de 90 jours en cas d’accident ou de maladie inopinée.
Veuillez noter que l’adhésion n’est pas possible pour les pays suivants : États-Unis, Émirats arabes unis et Suisse.
Avec Expat DUO, vous avez le choix et la tranquillité d’esprit pour votre couverture santé lors de votre expatriation !
Quelle assurance expatrié choisir ?
Gestion en Ligne : Espace Personnel et Application MyHenner
Henner digitalise toutes les démarches via l’espace personnel sécurisé et l’application mobile MyHenner (iOS/Android). Vous pouvez gérer vos remboursements, demander des prises en charge hospitalières, modifier vos garanties et contacter votre conseiller en quelques clics.
L’application MyHenner simplifie la gestion de votre assurance santé expatrié au quotidien. Disponible gratuitement sur iOS et Android, elle centralise toutes vos démarches : consultation de vos remboursements en temps réel, envoi de factures par simple photo, accès à votre carte de tiers payant même hors ligne, et recherche de professionnels de santé partenaires près de chez vous. Avec une note moyenne de 3,7/5 sur les stores (46 000 avis), MyHenner évolue régulièrement avec de nouvelles fonctionnalités comme le suivi des devis dentaires et des ententes préalables. La téléconsultation médicale est également accessible depuis l’application 24h/24 et 7j/7 pour les urgences à l’étranger.
Fonctionnalités disponibles en ligne :
- Envoi de demandes de remboursement par photo
- Suivi en temps réel des décomptes et remboursements
- Demandes de prise en charge hospitalière
- Téléchargement de la carte de tiers payant
- Modification des bénéficiaires et garanties
- Devis dentaire et optique en ligne
- Messagerie sécurisée avec votre unité de gestion.
Tarifs Henner 2026 : Prix par Zone et Formule
La mutuelle santé Henner vient en plus de la CFE, a laquelle vous devez souscrire en plus, et qui vous permet de bénéficier des mêmes droits qu’en France:
- Mêmes remboursements santé,
- Mêmes prestations prévoyance pour les salariés : en cas d’arrêt de travail, d’invalidité ou de décès,
- Vous continuez également à cotiser au régime de retraite obligatoire.
Les tarifs Henner varient selon 3 zones géographiques :
- Zone A (Maghreb, Afrique, Asie hors Japon/Singapour) : 85-285 €/mois selon formule
- Zone B (Europe, Amérique latine, Japon) : 120-380 €/mois selon formule
- Zone C (USA, Canada) : 195-590 €/mois selon formule.
Ces tarifs sont indicatifs pour un adulte de 30-40 ans sans antécédents. L’âge, la composition familiale et les options (renfort dentaire/optique) modifient le prix final. Un devis personnalisé gratuit est indispensable avant toute souscription.
Avis Clients Henner 2024-2025 : Retours d’Expérience Vérifiés
Henner obtient une note moyenne de 4,2/5 sur les plateformes d’avis vérifiés (Opinion-Assurances, Avis Vérifiés). Les clients saluent principalement la rapidité des remboursements (sous 7 jours en moyenne), la qualité du service client et la simplicité de l’espace en ligne. Les critiques portent sur le coût des formules premium et parfois sur des décalages entre informations téléphoniques et remboursements effectifs. Voici une sélection d’avis récents authentiques :
Avis positifs :
- « Remboursement en moins d’une semaine, tout est clair. Je recommande malgré un tarif un peu élevé. » – Catherine, avril 2024 (Opinion-Assurances)
- « Transmission numérisée OK, délais OK. Henner plus rapide que d’autres sur les connexions. » – Julien, novembre 2024
- « Service client très réactif, ils prennent le temps d’expliquer. » – Sophie, juillet 2024 (Avis Vérifiés)
- « Remboursement couronne 960 € en 10 jours, très satisfait. » – Eric, novembre 2023.
Avis critiques :
- « Informations téléphoniques différentes des remboursements réels. Maxi annuel dentaire appliqué alors qu’on m’avait dit le contraire. » – Jean-Christophe, janvier 2024
- « Application instable, chargement infini. Impossible de valider le 2FA. » – Grégory, juin 2026 (Google Play).
Points Forts et Limites de Henner Assurance Expatrié
Points forts :
- Couverture mondiale étendue (hors USA/Suisse/EAU en souscription directe)
- 4 niveaux de garanties adaptés à tous budgets (85-590 €/mois)
- Remboursements sous 7 jours en moyenne via télétransmission
- Réseau Carte Blanche avec tiers payant dans 190 pays
- Application mobile MyHenner avec téléconsultation 24/7
- Compatibilité CFE pour continuité droits français
- Assistance rapatriement sanitaire incluse.
Limites :
- Service client parfois difficile à joindre en haute saison
- Tarifs Zone C (USA/Canada) parmi les plus élevés du marché : découvrez Allianz Care pour expatriés comme alternative compétitive sur cette zone.
- Exclusion géographique USA/Suisse/EAU pour adhésion individuelle
- Délais de carence jusqu’à 6 mois sur certains soins (dentaire/optique)
- Application mobile notée 3,7/5 avec bugs récurrents signalés.
Souscrire à Henner : Procédure et Documents Nécessaires
La souscription Henner se fait en ligne en 15 minutes via le formulaire de devis sur henner.com ou via un courtier partenaire. Vous devez fournir : une copie de passeport, un justificatif de résidence à l’étranger (contrat de travail, visa, attestation d’hébergement), votre numéro de Sécurité sociale si formule CFE+, et un RIB pour les prélèvements. Le questionnaire médical est obligatoire pour les plus de 60 ans ou en cas d’antécédents lourds.
Après validation (48-72h), vous recevez votre certificat d’adhésion et carte de tiers payant par email. La prise d’effet intervient au 1er jour du mois suivant la souscription, avec délais de carence variables selon garanties (0 jour hospitalisation, 3-6 mois dentaire/optique selon formule). Obtenez votre devis Henner gratuit en 2 minutes pour connaître votre tarif personnalisé.
Quelle assurance expatrié choisir ?
Questions fréquentes sur la mutuelle Henner
Composez le +33 1 70 95 37 42 (24h/24, 7j/7) depuis l’étranger. Pour les questions administratives, contactez le +33 1 55 62 53 47 (lun-ven 9h-18h) ou via l’espace personnel.
Non. Henner propose des formules « au 1er euro » sans CFE (remboursement direct) ou en complément CFE (remboursement différentiel). La formule CFE+ maintient vos droits Sécurité sociale française au retour.
En moyenne 5-7 jours ouvrés après réception des documents via télétransmission (espace en ligne ou app MyHenner). Les dossiers papier peuvent prendre 15-20 jours.
Téléchargez-la instantanément depuis votre espace personnel (rubrique « Mes documents ») ou l’application MyHenner. Elle est valable dans le réseau Carte Blanche (190 pays).
Pour les expatriés déjà sur place : non, adhésion refusée. Pour les salariés détachés par une entreprise : oui, via contrat groupe. La Zone C (USA/Canada) nécessite une formule adaptée avec surprime.
Oui, selon la loi Chatel/Hamon. Résiliation possible à échéance annuelle (2 mois de préavis) ou après 1 an à tout moment (1 mois de préavis). Formulaire disponible sur henner.com/resilier-mon-contrat.
Henner : réseau Carte Blanche étendu, forte intégration CFE, tarifs moyens-élevés. April : souscription 100% digitale, tarifs compétitifs, moins de services premium. Consultez notre comparatif Henner vs April International.
Nos guides pour les assurances santé pour expats:
Malakoff Humanis est un acteur majeur de la protection sociale en France, qui propose également des solutions de santé internationales pour les expatriés. Ses offres incluent une couverture complète des soins médicaux à l’étranger, en complément de la CFE ou au 1er euro. Le contrat « Mobilité Internationale » est modulable selon la zone géographique et les besoins de l’assuré. Il s’adresse aussi bien aux salariés détachés qu’aux expatriés permanents. La gestion se fait en ligne, avec assistance multilingue et réseau de soins mondial.
April International est un assureur spécialisé dans la couverture santé des expatriés, voyageurs et étudiants à l’étranger. Il propose des formules flexibles, au 1er euro ou en complément de la CFE, adaptées à plus de 180 pays. Les contrats couvrent les soins courants, l’hospitalisation, l’optique, le dentaire et la maternité. La souscription est rapide, 100 % en ligne, avec un service client multilingue et des remboursements rapides. April est reconnu pour son bon rapport qualité-prix et sa simplicité de gestion.
Allianz Care est la branche internationale du groupe Allianz dédiée à l’assurance santé des expatriés, des entreprises et des ONG. Elle propose des formules globales modulables, au 1er euro, avec une couverture étendue incluant hospitalisation, soins courants, maternité, optique et évacuation médicale. Présente dans le monde entier, Allianz Care offre un service client 24/7 multilingue, un réseau médical international et une gestion digitale efficace. Elle s’adresse aux particuliers, familles et professionnels en mobilité internationale.
Henner en 2026 : Un Choix Sûr pour les Expatriés Exigeants
Henner s’impose comme une référence de l’assurance santé expatrié grâce à 75 ans d’expertise, un réseau médical mondial (Carte Blanche) et une gestion digitale performante via MyHenner. Les 4 formules ExpatDUO couvrent tous les budgets (85-590 €/mois) avec des plafonds jusqu’à 1M€. La compatibilité CFE rassure les expatriés souhaitant maintenir leurs droits français. Points d’attention : tarifs Zone C élevés, exclusions géographiques USA/Suisse/EAU en souscription directe, et délais de carence à anticiper. Les avis clients 2024-2025 confirment la rapidité des remboursements (7 jours) mais soulignent quelques bugs applicatifs.
Pour choisir entre Henner au 1er euro ou Henner+CFE, comparez les meilleures assurances santé expatrié ou demandez un devis personnalisé sur henner.com.