Assurance Voyage KLM – Le guide complet

Savez-vous qu’il est possible d’être indemnisé pour les vols KLM, à hauteur de 600 euros, et ce facilement et rapidement ? Dans la vie, il peut arriver que l’on soit confronté à certaines situations indépendamment de notre volonté. C’est par exemple le cas d’un vol annulé ou encore retardé. Voilà pourquoi il est important de souscrire à une assurance voyage, soit en direct avec la compagnie (ce qui peut etre tres couteux) ou alors via une assurance voyage en ligne à bon prix; devis ici en 2 clics:

Garanties de votre carte Air France KLM

Les garanties offertes par la compagnie seront différentes en fonction des cas qui se présentent.

– Cas des frais médicaux :

Le plafond des frais médicaux peuvent s’appliquer en cas de frais dentaires et aux suites d’accident. Cela peut aussi être le cas en cas d’hospitalisation. Si le motif de votre hospitalisation est due au Covid, alors il faudra veiller à le mentionner sur l’attestation.

– Cas d’un rapatriement :

Sont inclus dans l’assurance voyage KLM, le rapatriement sanitaire, la présence d’un membre de la famille si hospitalisation, l’envoie de médicaments indispensables et introuvables. Les garanties rapatriements peuvent aussi s’appliquer dans le cas d’un envoi de médicaments indispensables et introuvables, un rapatriement décès, les frais de recherches et de secours, ou encore dans le cas d’un retour anticipé.

Désormais, les cas de rapatriements en cas de covid (sur décision de l’assurance uniquement) et les frais d’hébergements en cas de quarantaine covid sont des cas éligibles dans l’assurance voyage KLM.

– Cas de responsabilité civile

Sont inclus dans la responsabilité civile, les dommages corporels, les dommages matériels et autres franchises.

– Cas d’assistance juridique

Il peut arriver que vous soyez face à un problème juridique lors de votre séjour. Dans ce cas, l’assurance voyage KLM peut couvrir l’avance caution pénale, le remboursement frais d’avocat, l’assistance juridique en cas de litige ainsi que l’avance de fonds en cas de perte ou vol de moyens de paiement.

– Cas des bagages

Vous pourrez prétendre à une indemnité pour retard de bagages à hauteur de 100 euros.

FAQ sur l’assurance voyage KLM

Quelle est la couverture de l’assurance voyage KLM?

C’est à vous de choisir l’assurance qui convient le mieux à votre situation de voyage et à vos besoins. Voici les trois options disponibles :

1. Assurance multirisque : Cette option offre une couverture complète, incluant l’annulation ou la modification de votre vol en cas d’imprévu, les frais médicaux pour les soins de santé à l’étranger en cas de maladie ou d’accident, la perte, le vol ou les dommages aux bagages, ainsi que la responsabilité civile et l’assistance juridique. Vous pouvez souscrire l’assurance multirisque au moment de la réservation ou via Mon Voyage jusqu’à 48 heures après la réservation de votre billet. Assurez-vous de consulter attentivement les détails de la couverture et les conditions établies par Allianz Travel avant de souscrire cette assurance.
2. Assurance assistance : Cette assurance couvre les frais médicaux pour les soins de santé à l’étranger en cas de maladie ou d’accident, la perte, le vol ou les dommages aux bagages, ainsi que la responsabilité civile et l’assistance juridique. Vous pouvez souscrire l’assurance assistance au moment de la réservation ou via Mon Voyage jusqu’au départ de votre vol. Assurez-vous de consulter attentivement les détails de la couverture et les conditions établies par Allianz Travel avant de souscrire cette assurance.
3. Assurance annulation : Si vous avez besoin d’annuler ou de modifier votre voyage en raison d’événements imprévus avant même qu’il ne commence, cette assurance vous permettra d’être indemnisé pour le prix de votre billet, les options supplémentaires et les frais de modification. Vous pouvez souscrire l’assurance annulation au moment de la réservation ou via Mon Voyage jusqu’à 48 heures après la réservation de votre billet. Assurez-vous de consulter attentivement les détails de la couverture et les conditions établies par Allianz Travel avant de souscrire cette assurance.

Que faire en cas de retard, annulation, sinistre, couvert par l’assurance voyage de KLM ?

Si vous faites l’objet d’une annulation de vol ou encore de retard de vol, il vous est possible de demander à vous faire indemniser. La démarche est simple. Pour ce faire, la vérification de votre vol se fait de manière gratuite. Il vous suffit alors de déposer votre requête en seulement clics sur le site d’Allianz Travel .

Si vous êtes confronté à un sinistre, il est essentiel de nous contacter immédiatement ou de faire en sorte qu’un tiers le fasse pour vous dès que vous estimez que des dépenses peuvent être engagées couvertes par notre garantie, ou si un rapatriement est envisagé. Assurez-vous de nous communiquer votre numéro de contrat, qui est le 303 595.

Les services Allianz Travel sont à votre disposition 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et vous pouvez les joindre de différentes manières :

• Par téléphone au 01 42 99 02 02 ou au 00 33 (1) 42 99 02 02 depuis l’étranger.
• Par fax au 01 42 99 02 00 ou au 00 33 (1) 42 99 02 00 depuis l’étranger.

Cela n’engage bien sûr, pas de frais administratif. Vous devriez normalement avec une réponse d’un spécialiste dans les 24 heures qui suivent votre demande.

À quel montant puis-je prétendre ?

Le montant d’indemnisation en cas de vol retardé ou annulé dépendra grandement du nombre de kilométrage du vol prévu. Celui-ci sera de 250 euros jusqu’à 1500 km, de 400 euros entre 1500 et 3500 km et dans les 600 euros en moyenne si c’est plus de 3500 km.

Il faut savoir qu’une indemnisation de vol prend immédiatement effet si votre vol prend du retard à raison de 2 heures à compter de l’heure de décollage prévue.

Toutefois, il peut arriver que vous fassiez l’objet de certains cas spécifiques. Si et seulement si votre vol fait l’objet d’un retard de plus de 5 heures, dans ce cas, la compagnie de voyage est tenue de :

Rembourser le montant total de votre vol ainsi que de tous les vols que vous auriez manqué sur votre même réservation. Cela comprend également votre rapatriement sur un vol de retour à partir de l’endroit où vous vous trouvez (normalement cela doit être votre premier aéroport d’origine).

Sont aussi inclus vos repas et boissons et l’accès à un téléphone et à votre messagerie. On n’oubliera pas aussi de mentionner l’hôtel où vous séjournez si vous êtes retardé d’une nuit ainsi que votre transfert depuis l’hôtel vers l’aéroport et vice-versa.

Pour aller plus loin:

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