Tout comme la majorité des compagnies aériennes, la compagnie nationale française Air France propose des garanties pour vous permettre de voyager en toute sérénité, mais cela à un prix élevé et fortement margé. C’est par exemple le cas de l’assurance voyage Air France. Outre ses garanties portées sur l’annulation ou encore le multirisque, la compagnie aérienne française propose aussi son assistance voyage.
Ceci dit, il vaut mieux toujours comparer avec une assurance voyage indépendante, généralement 50% moins chère en cliquant sur ce lien de devis:
La couverture de l’Assurance Voyage Air France
Quand elle vous offre une assurance voyage, Air France vous propose en réalité des contrats d’assurance Allianz Travel – Mondial Assistance, une très bonne compagnie d’assurance voyage. L’avantage principal que cette assurance voyage d’Air France offre une couverture complète pour les différents aspects du voyage, y compris l’annulation ou l’interruption du voyage, les bagages perdus ou endommagés, les frais médicaux d’urgence à l’étranger, la responsabilité civile, etc.
La couverture médicale.
Avec l’Assurance voyage Air France, la prise en charge à votre place de vos frais de santé à l’étranger est limitée à 150 000 euros. Une bon plafond compte tenu des standards sur le marché pour cette garantie.
la responsabilité Civile
Votre Responsabilité Civile est assurée jusqu’à 4,5 millions d’euros. C’est très raissonable comme montant.
les bagages
La garantie bagages de l’assurance voyage Air France est très bonne en indemnisation: En cas de perte, de vol ou de dommage des bagages, l’assurance voyage d’Air France offre une indemnisation pour compenser les pertes financières. Cela peut vous aider à couvrir les frais de remplacement des effets personnels essentiels.
L’assurance annulation
L’assurance voyage Air France offre une bonne assurance annulation : avec indemnisation en cas de départ impossible ou si vous manquez votre avion. Et surtout, si vous êtes contraint d’annuler ou d’interrompre votre voyage en raison de circonstances imprévues telles que maladie, accident, décès dans la famille ou autre événement couvert, l’assurance voyage peut vous rembourser les frais non remboursables liés au voyage.
L’assistance internationale
L’assurance voyage Air France inclut une assistance médicale 24h/24 et 7j/7, offrant une aide en cas d’urgence médicale pendant le voyage. Cela peut inclure des services tels que la coordination des soins médicaux, l’assistance en cas d’hospitalisation, l’évacuation médicale et le rapatriement sanitaire si nécessaire.
Le prix de l’assurance voyage Air France
Les tarifs de l’assurance voyage proposée par Air France sont illustrés ci-dessous en utilisant un exemple de voyage aller-retour de 15 jours pour une personne de Paris à Bali pendant la période estivale, avec une couverture internationale :
- 59 € pour une assurance incluant les garanties annulation et vol manqué.
- 79 € pour une assurance incluant les garanties annulation, vol manqué, assistance médicale et couverture des bagages.
Ces tarifs sont, sans surprise, 30% plus chers que si vous souscrivez en direct à Europ Assistance via ce lien:
Comment souscrire à une assurance voyage Air France ?
Les démarches pour souscrire à une assurance voyage auprès de la compagnie aérienne sont très simples. En effet, pour bénéficier de l’assistance voyage, il vous suffit d’en faire part lors de la réservation de votre billet. Voici, dans un résumé exclusif, toutes les étapes pour souscrire à cette assurance pratique et sécurisée, même si elle est un peu chère:
- Visitez la page d’assurance d’Air France : Tout d’abord, rendez-vous sur la page d’assurance d’Air France. C’est là que vous trouverez toutes les informations détaillées sur les options d’assurance voyage proposées par la compagnie. Prenez le temps d’explorer leur site convivial pour comprendre les avantages et la couverture offerts par leur assurance.
- Choisissez la couverture adaptée à vos besoins : Une fois sur la page d’assurance, vous verrez différentes options de couverture en fonction de vos besoins spécifiques. Prenez le temps de lire les détails de chaque offre et réfléchissez aux garanties dont vous pourriez avoir besoin. Qu’il s’agisse d’une assurance annulation, d’une assistance médicale ou de la protection de vos bagages, Air France a des solutions pour vous.
- Ajoutez l’assurance à votre réservation : Lorsque vous avez choisi la couverture qui vous convient le mieux, il est temps de l’ajouter à votre réservation. Air France a rendu ce processus simple et facile. Lorsque vous effectuez votre réservation en ligne, vous pouvez facilement cocher la case correspondante pour ajouter l’assurance à votre voyage. Vous pouvez également contacter leur service clientèle pour obtenir de l’aide supplémentaire.
- Profitez d’une protection complète : Une fois que vous avez souscrit à l’assurance voyage d’Air France, vous bénéficiez d’une protection complète pendant votre voyage. Que ce soit une urgence médicale, un vol retardé ou des bagages perdus, vous pouvez être assuré(e) que vous serez pris(e) en charge et indemnisé(e) selon les termes de votre contrat d’assurance.
- Contactez le service clientèle si besoin : Si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations spécifiques concernant votre assurance voyage, n’hésitez pas à contacter le service clientèle d’Air France. Leur équipe chaleureuse est là pour répondre à toutes vos interrogations et vous offrir l’assistance nécessaire tout au long de votre voyage.
Voilà, vous êtes maintenant prêt(e) à partir en toute confiance, sachant que vous avez pris les mesures nécessaires pour vous protéger avec l’assurance voyage d’Air France. Profitez pleinement de votre voyage et n’hésitez pas à contacter leur équipe si vous avez besoin d’aide en cours de route ! Une autre alternative plus simple (et moins chère) consiste à souscrire à l’assurance voyage en direct chez un assureur. En effet, Air France travaille en étroite collaboration avec des prestataires de renoms tels qu’Europ Assistance, qui n’est autre qu’un spécialiste de l’assurance voyage en France et dans le monde entier >> réservez votre assurance voyage en direct via ce lien:
Toutes les garanties de l’Assurance Voyage Air France
Garantie #1 : La garantie assistance médicale
La formule d’assistance voyage de la compagnie aérienne Air France vous couvre tant en cas d’accident que de maladie. L’avantage de cette formule réside dans le fait qu’elle est valable au niveau international.
Ce qui est intéressant dans cette offre c’est que vous avez droit à une assurance rapatriement vers la France si votre état de santé l’exige. C’est par exemple le cas d’une assistance retour anticipée.
Dans ce cas de figure, la couverture proposée par cette assurance voyage Air France peut aller jusqu’à hauteur de 150 000 euros. Cela inclut entre autres les frais d’hospitalisation et tout ce qui a attrait aux frais médicaux.
Il en va de même pour les frais de secours et de recherches qui peuvent être pris en charge par la compagnie aérienne.
Garantie #2 : Asssurance voyage air france: La garantie bagages
Lors de votre périple, il se peut que vos bagages s’égarent entre deux vols ou soient perdus par mégarde dans un aéroport. Si c’est le cas, soyez rassurés, car l’assurance voyage Air France couvre également ce genre de désagrément.
Par conséquent, si vous faites l’objet de vols ou de pertes de bagages, vous pouvez recevoir une indemnisation jusqu’à 1 200 euros.
Garantie #3 : L’assurance responsabilité civile
La compagnie aérienne propose aussi d’autres avantages auxquels on ne pense pas souvent. La responsabilité civile privée à l’étranger du voyageur fait également partie de ses priorités.
À supposer que vous voyagez à l’étranger, et que vous faites l’objet de dommages matériels et immatériels à répétition, alors l’assurance voyage Air France peut vous couvrir à hauteur de 4 500 000 euros.
Garantie #4 : L’assurance responsabilité juridique à l’étranger
Il s’agit d’un autre avantage auquel vous pouvez prétendre si vous souscrivez à une assistance voyage Air France. Dans le cas où vous êtes confrontés à une situation délicate d’ordre juridique lors de votre séjour à l’étranger, alors la compagnie aérienne vous offre la possibilité de vous faire rembourser vos honoraires d’avocats. Le montant fixé est généralement de 1 500 euros.
Il en va de même si vous vous emmêlez dans une affaire pénale, sachez que la formule d’assistance voyage de la compagnie aérienne Air France peut vous dédommager votre caution pénale à hauteur de 8 000 euros.
Voir aussi: Assurance voyage Transavia, ou KLM. Et nos conseils santé en famille
Comment annuler et se faire rembourser un billet d’avion Air France?
Il n’est pas possible de recevoir un remboursement pour votre billet si vous avez manqué votre vol, que ce soit en raison de l’annulation de votre voyage pour des raisons médicales ou professionnelles, d’un retard dans les transports, de l’absence de documents de voyage adéquats (comme un passeport manquant), de retards lors des contrôles de sécurité, ou encore si vous avez manqué l’embarquement à l’heure prévue.
Il est important de consulter les conditions générales de vente de votre billet, car elles pourraient prévoir un remboursement dans certaines situations d’annulation de voyage. De plus, vérifiez si vous avez souscrit une assurance voyage , Air France ou autre, qui couvre ce type de risque.
Vous pouvez éventuellement obtenir le remboursement des taxes suivantes qui sont incluses dans le prix du billet : la taxe d’aéroport (indiquée par les lettres QW sur votre billet) et la redevance passager (indiquée par les lettres QX sur votre billet). Cependant, les autres taxes telles que la surcharge carburant et la taxe de sûreté, ainsi que la taxe de solidarité, ne sont généralement pas remboursables.
Pour soumettre une demande de remboursement, vous devrez contacter le vendeur de votre billet d’avion, que ce soit la compagnie aérienne ou une agence de voyages.
Quels sont les motifs qui justifient une annulation de voyage avec l’assurance voyage Air France?
Le remboursement sera accordé si la raison d’annulation invoquée par l’assuré est conforme aux termes du contrat. Les motifs d’annulation les plus courants comprennent :
- La maladie de l’assuré ou d’un membre de sa famille proche (conjoint, enfant, parents, gendre ou belle-fille).
- Le décès de l’assuré ou d’un proche.
- Un accident grave susceptible d’affecter l’assuré ou l’un de ses proches.
- Des dommages matériels importants touchant la résidence principale, la résidence secondaire, les locaux professionnels ou le véhicule de l’assuré.
- Des raisons professionnelles telles qu’un licenciement économique, une mutation, des modifications des dates de congés ou le début d’un nouvel emploi.
- Une convocation en tant que juré d’assises.
- Une convocation à un examen de rattrapage universitaire.
- La survenue d’événements imprévus dans le pays de destination, qu’il s’agisse d’événements politiques, d’attentats ou de catastrophes naturelles.
- La survenue d’un événement aléatoire (voir la définition spécifique fournie par l’assureur dans les conditions générales du contrat).
Les avis clients sur l’assurance voyage Air France
Grégory, Juin 2023
Facilité de l’intégralité de la procédure en ligne depuis la recherche d’un vol, en passant par la réservation et l’achat, jusqu’au paiement. Palette de prix intéressante au regard du budget dont on dispose. Y compris options et assurances. Bonne intuitivité et souplesse en cas d’erreur. Site très réactif et courriels de confirmation quasi instantanés. Bonne sécurisation du paiement. Possibilité de garantir le prix pendant plusieurs jours moyennant contribution. Tout me semble parfait !
Gilbert, Janvier 2023
« Entièrement insatisfait avec l’assurance voyage Air France, son service à la clientèle est le pire que j’ai connu. Attente interminable au téléphone à plusieurs reprises et ce depuis Aout. Encore aujourd’hui , 2 heures d’attente au téléphone, j’attends encore alors que j’écris mon expérience. Mon autre assureur a réglé en 2 semaines pour le même dossier »
Sophie, Décembre 2022
» Une arnaque flagrante !
Sur un trajet Bordeaux-CDG, avion prévu à 18:30 qui arrive à 21:00. Correspondance impossible à prendre à pour Singapour. La réponse de la conseillère téléphonique : ça n’est pas un retard à l’arrivée mais une correspondance manquée, ça n’est pas dans les clauses …
Entre 5 et 6% du prix du voyage pour une assurance voyage qui ne couvre rien. L’assurance voyage Air France c’est du quasi zéro du service aux voyageurs … »
Erika et ses amies, Novembre 2022
« Bonjour, ce samedi 18 juillet nous sommes retardées dee longues heures en Martinique et nous tenions à remercier l’assurance voyage Air France et la compagnie d assistance qui ont su nous gérer très rapidement, très professionel et très aimable. Nous étions 6 personnes à bord et ils ont su nous dédommager pour le retour chez nous avec 4 enfants à bord. Encore merci. Cordialement. »
ll est également recommandé de contacter directement Air France ou l’assureur partenaire d’Air France pour obtenir des informations précises sur l’assurance voyage, y compris les avis des clients, les conditions de couverture et les options disponibles.