L’assurance voyage Opodo fait partie des offres qui vous permettent d’avoir l’esprit avant, pendant et après votre séjour à l’étranger. Est-elle utile ? A quelles garanties peut-on prétendre ? Nombreux sont ceux qui se demandent si une assurance annulation voyage Opodo est rentable ou pas. Et c’est une question légitime car les agences de voyage en ligne margent souvent beaucoup leur produit d’assurance voyage donc vous pouvez obtenir les mêmes garanties – voire même de meilleures – via une assurance voyage achetée en direct, via ce lien:
Quelle est la couverture d’une assurance annulation Opodo ?
L’assurance annulation d’Opodo permet de couvrir les frais en cas d’annulation de voyage pour des raisons imprévues. Cependant, il faut justifier les raisons de l’annulation et respecter certaines conditions pour bénéficier de l’indemnisation.
Notre check-list spéciale sur comment profiter au mieux de l’assurance voyage Opodo
☑️ Avant de réserver :
- Assurez-vous d’avoir tous les documents de voyage nécessaires (passeport, visa, etc.).
- Vérifiez les dates et horaires de votre vol pour éviter les confusions.
- Consultez les conditions de réservation et d’annulation pour connaître les règles applicables.
☑️ Lors de la réservation :
- Sélectionnez les options qui correspondent le mieux à vos besoins (bagages, sièges, repas, etc.).
- Vérifiez les informations de votre réservation (dates, noms des passagers, itinéraire, etc.) pour éviter les erreurs.
- Payez en ligne la prime annulation Opodo, qui est proposée en. plus de votre voyage, et qui permettra d’être couvert par l’assurance annulation Opodo.
- Enregistrez-vous en ligne si cette option est disponible pour gagner du temps à l’aéroport.
☑️ En cas d’annulation de votre part :
- Consultez les frais d’annulation indiqués dans les conditions pour connaître les éventuels coûts.
- Informez Opodo de votre annulation dans les délais spécifiés pour bénéficier des remboursements ou avoirs possibles.
- Vérifiez si vous avez souscrit une assurance voyage qui pourrait couvrir les frais d’annulation.
☑️ En cas d’annulation par Opodo :
- Renseignez-vous sur les options de remboursement ou de report qui vous sont offertes.
- Contactez le service client d’Opodo pour obtenir de l’aide supplémentaire et des informations précises.
☑️ Pendant votre voyage :
- Respectez les règles et les instructions données par la compagnie aérienne.
- Arrivez à l’aéroport à l’avance pour éviter tout stress ou précipitation.
- Vérifiez les informations de vol et les éventuels changements sur le site d’Opodo ou via les notifications reçues.
☑️ Après votre voyage :
- Vérifiez vos bagages et signalez immédiatement tout dommage ou perte à la compagnie aérienne.
- Si vous avez des questions ou des problèmes liés à votre voyage, contactez le service client d’Opodo pour obtenir de l’assistance.
N’oubliez pas que cette checklist est un résumé général et qu’il est toujours important de consulter les conditions complètes du document pour obtenir toutes les informations spécifiques.
Les formules assurance annulation proposées par Opodo
D’emblée, il faut comprendre qu’Opodo est un intermédiaire et non un assureur direct. Ceci étant, l’opodo assurance annulation est en fait une assurance annulation d’Europ Assistance.
Les 2 formules généralement proposées par Opodo sont :
– L’assurance annulation Opodo de vols ou de séjour :
Cette assurance peut s’appliquer si vous êtes obligés d’annuler votre voyage suite à un évènement spécifique indépendamment de votre volonté.
En cas d’annulation, cette assurance vous permet en effet de ne pas perdre tout l’argent que vous avez investi lors de la réservation. Cela peut notamment être le cas si vous ne pouvez pas décoller suite à un évènement imprévu.
Il va sans dire que vous devriez être à même de justifier la cause de cette annulation. C’est là qu’on parle d’une garantie toutes causes justifiées. Dans ce cas, si vous ratez votre départ, deux garanties s’offrent à vous en fonction des évènements :
- Vous faire indemniser si votre vol est retardé de plus de 4 heures.
- Bénéficier d’une couverture si vous ratez votre vol. Dans ce cas, vous avez le droit de repartir après les 48 h qui suivent votre départ présumé.
Parmi les cas les plus fréquents, on citera notamment les cas d’accidents, les maladies graves.
– L’assurance voyage multirisque :
Cette assurance voyage Opodo vous couvre dès votre départ, jusqu’à votre retour de voyage. Sont compris dans cette formule d’assurances :
- La couverture médicale à l’étranger dont la prise en charge peut aller jusqu’à 10 500 euros par personne.
- Une assistance rapatriement
- La responsabilité civile à l’étranger qui peut vous couvrir jusqu’à 6 000 euros.
- Cas des bagages égarés, arrivés en retard ou encore volés : le montant d’indemnisation selon différent selon le cas.
- Les frais de recherches et de secours
- Cas d’une annulation de voyage ou encore d’un report de votre départ.
Est-il possible d’annuler une réservation via Opodo sans frais ?
Oui, il est possible d’annuler une réservation via Opodo sans frais dans un délai de 14 jours après la souscription, tant que le départ n’a pas eu lieu.
Comment souscrire à l’offre Assurance voyage d’Opodo ?
Pour pouvoir profiter d’une assurance voyage Opodo, vous avez deux choix :
- Soit vous rendre directement auprès d’une assurance voyage Opodo, ou souscrire en ligne via son site internet.
- Soit souscrire à une assurance via un comparateur en ligne.
Gardez toutefois en tête que certaines conditions sont requises. Cela peut être lié à votre âge, votre destination ou encore les raisons de votre séjour.
Par exemple : les conditions d’une assurance voyage Opodo pour un étudiant désireux d’étudier à l’étranger ne sera pas le même que celui d’un pack d’assurance pour un séjour familial.
Sachez ainsi qu’une assurance voyage est toujours utile, qu’il s’agisse d’une assurance voyage Opodo ou d’une toute autre assurance émanant d’un autre prestataire.
Pour aller plus loin, lisez nos avis sur l’assurance voyage Allianz, l’assurance voyage ACS, l’assurance voyage Mondial Assistance , l’assurance voyage CHAPKA, l’assurance voyage AVI-Routard, l’assurance voyage Europ Assistance et l’assurance voyage AXA . Voir aussi: Assurance voyage Air France ou l’assurance voyage Transavia ou l’assurance voyage KLM.
Quelles garanties sont incluses dans l’assurance voyage Opodo ?
L’assurance voyage Opodo inclut la couverture médicale à l’étranger, l’assistance rapatriement, la responsabilité civile et la prise en charge des frais liés aux bagages perdus ou volés.
Déclaration d’un sinistre couvert par l’assurance voyage Opodo :
- La démarche de déclaration de sinistre avec l’assurance voyage ou l’assurance annulation Opodo est simple. Vous devez soumettre une demande en ligne sur Opodo, en joignant tous les documents nécessaires.
- En cas d’événement imprévu couvert par le contrat d’assurance, assurez-vous de conserver toutes les pièces justificatives nécessaires à votre demande, notamment :
- Un rapport médical
- Des documents de l’hôpital
- Une plainte déposée auprès d’un commissariat
- La preuve d’achat sur Opodo
- Votre attestation d’assurance
- Vous avez également la possibilité de contacter Opodo par téléphone au 01 57 32 94 25 (disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h) ou par e-mail à l’adresse customerservice-fr@contact.opodo.com
Annulation de l’assurance voyage Opodo :
Si vous trouvez une meilleure couverture voyage auprès d’un autre assureur, il est possible d’annuler votre assurance souscrite auprès d’Opodo.
- Vous disposez de 14 jours à partir de la date de souscription pour annuler sans frais (jusqu’à un mois avant votre départ). Notez que l’annulation après le départ ou après avoir fait une déclaration de sinistre n’est pas possible.
- Si vous choisissez d’annuler, contactez l’équipe d’assistance d’Opodo au 01 70 91 75 75 (disponible 24h/24 et 7j/7).
- Avant de les contacter, assurez-vous d’avoir votre numéro de dossier et votre carte bancaire à portée de main.
Tableau comparatif des offres d’assurances voyag d’Opodo, Allianz, Mondial et AXA
| Critère | Opodo – Assurance Voyage | Allianz – Assurance Voyage | Mondial Assistance – Assurance Voyage | AXA – Assurance Voyage |
|---|---|---|---|---|
| Couverture médicale à l’étranger | Jusqu’à 10 500 € | Jusqu’à 100 000 € | Jusqu’à 150 000 € | Jusqu’à 200 000 € |
| Assistance rapatriement | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Annulation de voyage | Couverture des frais | Couverture des frais | Couverture des frais | Couverture des frais |
| Vol ou perte de bagages | Jusqu’à 1 000 € | Jusqu’à 1 500 € | Jusqu’à 1 000 € | Jusqu’à 1 200 € |
| Responsabilité civile | Jusqu’à 6 000 € | Jusqu’à 10 000 € | Jusqu’à 5 000 € | Jusqu’à 10 000 € |
| Frais de recherche et secours | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Type de couverture | Multirisque | Multirisque | Multirisque | Multirisque |
| Souscription | En ligne | En ligne ou via agent | En ligne ou via agent | En ligne ou via agent |
| Délai de remboursement | Jusqu’à 6 semaines | Jusqu’à 4 semaines | Jusqu’à 6 semaines | Jusqu’à 5 semaines |
| Avis des clients | Variés, certains négatifs | Majoritairement positifs | Globalement positifs | Majoritairement positifs |
Comment contacter Opodo?
Assurez-vous de choisir le mode de contact le plus approprié en fonction de votre situation d’urgence (ou pas), et n’oubliez pas de fournir toutes les informations et documents nécessaires pour une réponse rapide de la part d’Opodo.
- Contacter le service client Opodo :
- Utiliser le numéro gratuit 24h/24 et 7j/7 depuis la France : 01 70 91 75 75
- Si vous êtes à l’étranger, composer le numéro international : +33 1 70 91 75 75
- Contacter le service réservation Opodo :
- Si vous souhaitez acheter un billet d’avion, réserver un séjour ou un hôtel, appelez au : 08 99 27 10 55 (0,80€/min + prix de l’appel)
- Contacter le service annulation :
- Si vous avez besoin d’annuler ou de modifier une réservation, contactez le service annulation au numéro gratuit : 01 70 91 75 75
- Contacter le service client par e-mail :
- Sur le site Opodo, sélectionnez la rubrique correspondant à votre demande et utilisez le formulaire de contact pour envoyer un message.
- L’adresse e-mail de contact est : customerservice-fr@contact.opodo.com
- Contacter le service client par courrier :
- Adresse du siège social d’Opodo : 9 Rue Rougemont, 75 009 Paris 09
- Procédure de remboursement avec Opodo :
- Pour annuler votre vol, allez dans l’onglet « Mes Voyages » sur le site, puis cliquez sur « Gérer ma Réservation ».
- Préparez les attestations justifiant l’annulation en cas d’imprévu.
Histoire et services de l’assurance voyage OPODO:
Opodo est une agence de voyage en ligne qui propose une large gamme de services pour les voyageurs. Fondée en 2001, la société a rapidement gagné en popularité en proposant des billets d’avion à des tarifs compétitifs et en offrant une expérience de réservation en ligne simple et efficace.
Opodo offre un accès à un large choix de vols, hôtels, voitures de location et forfaits vacances, ce qui permet aux voyageurs de planifier facilement leur voyage depuis un seul et même endroit. La plateforme de réservation en ligne de Opodo est intuitive et facile à utiliser, ce qui permet aux utilisateurs de trouver rapidement les meilleures offres de voyage.
En plus de son service de réservation en ligne, Opodo propose également une assistance clientèle disponible 24h/24 et 7j/7 pour aider les voyageurs en cas de besoin. La société offre également une gamme de produits d’assurance voyage pour aider les voyageurs à faire face aux imprévus liés à leur voyage, tels que les annulations, les retards de vols et les pertes de bagages.
Opodo s’efforce de proposer des services de qualité à des tarifs compétitifs. La société travaille en collaboration avec des compagnies aériennes, des hôtels et des loueurs de voitures pour offrir des tarifs exclusifs à ses clients. De plus, Opodo offre régulièrement des promotions et des offres spéciales pour aider les voyageurs à économiser sur leur voyage.
En conclusion, Opodo est une agence de voyage en ligne qui offre une gamme complète de services pour les voyageurs, y compris la réservation de vols, d’hôtels, de voitures de location et de forfaits vacances. La société propose également une assistance clientèle disponible 24h/24 et 7j/7 ainsi qu’une gamme de produits d’assurance voyage pour aider les voyageurs à faire face aux imprévus liés à leur voyage. Faites toujours un devis en direct ici, ce sera moins cher:
Les avis des clients sur l’assurance voyage Opodo
En tant qu’agence de voyages en ligne qui propose également une assurance voyage pour ses clients, les avis sur l’assurance voyage d’Opodo sont mitigés, certains clients étant satisfaits de la couverture et de l’assistance fournie, tandis que d’autres ont eu des expériences négatives.
Les avantages mentionnés par les clients satisfaits incluent :
- Une couverture complète pour les frais médicaux d’urgence à l’étranger
- Une assistance en cas de perte ou de vol de bagages
- Une assistance en cas de retard ou d’annulation de vol
- Une procédure de remboursement rapide et facile
Cependant, certains clients ont signalé des problèmes avec l’assurance voyage d’Opodo, notamment l’opodo remboursement:
- Des délais de traitement et de remboursement excessifs
- Des difficultés à obtenir une assistance en cas d’urgence
- Des frais cachés dans la prime d’assurance annulation Opodo et des clauses d’exclusion qui limitent la couverture
Voici quelques exemples d’avis sur l’assurance voyage d’Opodo :
- « J’ai dû annuler un voyage réservé via Opodo, et on m’a dit que je pourrais être remboursé. Mais après plus de deux mois d’attente, j’ai toujours pas reçu mon argent. J’ai appelé plusieurs fois, envoyé des emails et même contacté le service client d’Opodo, mais rien n’a changé. Cette expérience a été frustrante et je n’ai toujours pas récupéré mes 340 €. » – Marie, janvier 2025
- « J’ai acheté une assurance voyage auprès d’Opodo pour mon voyage en Asie. Heureusement, je n’ai pas eu à l’utiliser, mais j’ai apprécié la tranquillité d’esprit que cela m’a donné pendant mon voyage. » Virginie Septembre 2024
- « Je ne recommande pas l’assurance voyage d’Opodo. J’ai dû annuler mon voyage en raison d’une urgence médicale et j’ai eu du mal à obtenir un opodo remboursement complet. » Eric Juin 2024
- « J’ai eu des problèmes avec mes bagages lors d’un vol avec Opodo, mais l’assurance voyage m’a aidé à les retrouver rapidement. Je suis très reconnaissant pour leur aide. » Fabien Mars 2024
- « J’avais réservé un vol avec une escale via Opodo. Malheureusement, l’escale a été annulée par la compagnie aérienne, et j’ai essayé d’obtenir un remboursement pour l’ensemble du voyage. Cependant, l’assurance annulation ‘toutes causes’ n’a pas couvert ma situation, car la compagnie avait déjà annulé une partie de mon vol. Cela m’a vraiment déçu, et je vous conseille vivement de réserver directement auprès des compagnies aériennes pour éviter ce genre de désagrément. » – Pierre, février 2024
- « J’ai souscrit à Opodo Prime pour profiter de leurs offres, en espérant que cela me permettrait d’économiser sur mes réservations. Cependant, après un changement de carte de crédit, le renouvellement automatique a échoué, et mon abonnement a été annulé sans que j’en sois informé. J’ai contacté Opodo à plusieurs reprises, mais finalement j’ai décidé de résilier définitivement mon abonnement et de ne plus utiliser leurs services. » – Julien, décembre 2023
Pour en savoir plus: nos avis sur l’assurance d’edreams, Air France assurance annulation, de KLM assurance annulation ou de Transavia assurance annulation