Lorsque vous déménagez dans un pays étranger ou que vous partez en vacances hors de France, penser aux soins médicaux et à la recherche d’un médecin à l’étranger capable de bien vous soigner est probablement votre dernière préoccupation. Lorsque vous préparez votre voyage, vous savez que vous devez emporter certaines choses : vêtements, articles de toilette, passeport, médicaments, billets d’avion, trousse de premier secours etc. mais qu’en est-il de ce qui vous protège en cas d’urgence médicale ? Mais qu’en est-il de ce qui vous protège en cas d’urgence médicale ? Certains voyageurs ont l’impression d’être financièrement couverts, que ce soit par le biais de leur carte de crédit ou de leur assurance nationale, mais souvent cette couverture n’est pas suffisante, surtout en cas d’urgence médicale.
Avant votre départ : préparez-vous
Téléchargez des applications utiles : Des plateformes comme Doctolib international, Medigo ou International SOS permettent de trouver des professionnels de santé fiables.
Consultez votre assurance santé internationale : Vérifiez si votre assurance voyage ou santé expatrié couvre les consultations médicales et si elle dispose d’un réseau de médecins partenaires à l’étranger.
Recherchez des hôpitaux et cliniques réputés : Identifiez les établissements bien notés dans votre pays de destination. Certains hôpitaux internationaux disposent de médecins parlant français ou anglais.
Recherche d’un hôpital ou d’un médecin francophone à l’étranger
Si vous avez besoin d’un médecin local pendant votre séjour dans un pays étranger, il existe plusieurs façons de trouver un bon médecin local à l’étranger. Tout d’abord, si vous avez accès à Internet, consultez le site Web de l’ambassade ou du consulat français de votre localisation. Vous pouvez généralement trouver une liste complète d’hôpitaux et de médecins francophones dans notre liste exclusive ici. Nos recommandations pour ces informations en ligne:
Utilisez des plateformes de santé en ligne
Certains pays ont des sites spécialisés pour réserver une consultation en ligne (ex. Zocdoc aux États-Unis, Practo en Inde).
Google Maps et TripAdvisor peuvent donner des avis sur les médecins et cliniques locales.
Demandez des recommandations
- Consultez l’ambassade ou le consulat de France, qui peut fournir une liste de médecins francophones.
- Demandez conseil à des expatriés via des groupes Facebook, forums (comme Expat.com) ou associations locales.
- Renseignez-vous auprès de votre hôtel ou de votre employeur si vous êtes en voyage d’affaires.
Il est important de garder à l’esprit que, bien que la liste et les informations fournies par une ambassade de France à l’étranger puissent être exactes, il ne s’agit pas nécessairement d’une recommandation et une ambassade ne peut pas vous orienter vers un médecin ou un établissement de santé international spécifique. Elle n’est pas non plus responsable de l’aptitude du médecin ou de la qualité des soins dispensés dans l’établissement médical.
Une ambassade de France peut vous aider à trouver les services médicaux dont vous avez besoin et à informer votre famille et vos amis dans votre pays d’origine de votre situation, mais ne vous attendez pas à recevoir le même niveau de soins et d’assistance que celui que vous obtiendriez auprès de votre compagnie d’assurance, car ce n’est pas techniquement leur travail.
Avant tout voyage international, il est donc important de comprendre que les pratiques médicales et les établissements de santé à l’étranger sont très différents de ceux de la France. Il faut également tenir compte des barrières linguistiques. Il est donc important de connaître vos antécédents médicaux et de faire le nécessaire pour vous couvrir en cas d’urgence médicale.
Recherchez les soins médicaux dans votre destination
Apprenez tout ce que vous pouvez sur votre destination. Vérifiez quels types de services médicaux sont disponibles ou non. Vous pouvez également faire des recherches en ligne sur les informations et les installations médicales du pays et contacter les Centers for Disease Control and Prevention pour obtenir des informations sanitaires et médicales spécifiques à votre destination.
Comment consulter un médecin dans un pays étranger ?
Si vous avez une bonne assurance santé internationale ou une assurance voyage, elle devrait vous fournir un numéro d’assistance médicale d’urgence que vous pouvez appeler pour vous aider à organiser une visite chez le médecin. Pour prendre rendez-vous, contactez d’abord votre compagnie d’assurance. Elle peut vous aider à prendre rendez-vous et, souvent, elle paiera directement le prestataire. Si vous n’êtes pas couvert par une assurance, il vous suffit de contacter un médecin ou un établissement de soins de santé local pour prendre rendez-vous. Les frais éventuels devront être couverts par vous, souvent avant tout traitement ou consultation.
Services d’assistance médicale internationale
Suggestion : investissez dans une assurance santé internationale. Lorsque vous souscrivez une assurance santé internationale ou une assurance médicale de voyage, vous avez accès à des spécialistes médicaux internationaux gratuits. Vous pourrez appeler ce service 24 heures sur 24 pour vous aider à trouver un médecin international dans le pays où vous vous trouvez. Ces spécialistes sont formés et ont une grande expérience pour trouver les meilleurs médecins pour vos problèmes médicaux spécifiques. Même s’il existe un établissement à proximité, il se peut qu’il ne dispose pas de médecins internationaux parlant votre langue ou de spécialistes formés pour traiter votre maladie spécifique. Les compagnies d’assurance veulent que vous vous rétablissiez rapidement afin de minimiser vos frais médicaux. Utilisez-les à votre avantage.
En cas de situation nécessitant une assistance médicale urgente et l’accès à la ligne d’assistance médicale, veillez à garder les informations suivantes sur vous à tout moment :
- Votre carte d’assurance
- Les coordonnées de la compagnie d’assurance internationale au cas où vous auriez besoin d’une autorisation pour le traitement.
- Le nom et le numéro de téléphone de votre médecin traitant
- Toute information médicale pertinente
- Les coordonnées de vos proches dans votre pays, au cas où vous auriez besoin de les contacter.
- les coordonnées des ambassades des pays dans lesquels vous voyagez.
En ayant ces informations à portée de main, vous serez sûr de recevoir toutes les informations dont vous avez besoin en temps voulu. Conservez toujours des traces de tout traitement médical reçu à l’étranger et donnez ces informations à votre médecin de famille habituel une fois de retour dans votre pays.
En cas d’urgence ?
- Rendez-vous directement à l’hôpital le plus proche. Dans certains pays, les urgences privées offrent de meilleurs soins que les hôpitaux publics.
- Contactez votre assurance, qui peut organiser un rendez-vous ou une évacuation sanitaire si nécessaire.
- Appelez les numéros d’urgence locaux pour être dirigé vers un établissement adapté.
Astuce : Si la barrière de la langue pose problème, utilisez Google Traduction ou une application spécialisée en termes médicaux.
Et votre assurance santé ?
Si vous vous retrouvez à l’étranger pour une période de plus d’un an, n’oubliez pas d’en informer votre compagnie d’assurance et de faire ajuster votre couverture d’assurance médicale de voyage en fonction de ce changement. Si vous prévoyez de faire plusieurs voyages au cours d’une même année, vous pouvez également souscrire une police multi-voyages qui vous couvre pour tous les voyages à l’extérieur du pays au cours d’une année et jusqu’à un nombre maximal de jours par voyage. Ce type d’assurance médicale de voyage est parfait pour les grands voyageurs.
N’oubliez pas que même les plus jeunes et les plus sains des voyageurs sont vulnérables aux soins de santé internationaux, surtout en cas d’accident ou de blessure. Il est important de s’en rendre compte et de savoir comment trouver les soins médicaux appropriés en dehors de votre pays d’origine. Souvent, la bonne compagnie d’assurance peut vous aider à trouver l’aide dont vous avez besoin quand vous en avez besoin, y compris l’aide pour trouver un médecin local à l’étranger.
