4 choses à faire en cas de sinistre assurance voyage

Il est important de savoir quoi faire en cas de problème et/ou de sinistre assurance voyage lors de vos vacances.

Agir vite …

En cas de besoin d’assistance ou d’hospitalisation, vous devez IMPERATIVEMENT appeler l’assureur, avant toute intervention. Pour les autres sinistres, vous disposez en général de 5 jours pour effectuer votre déclaration.

Utilisez les formulaires en ligne

Proposez votre demande en utilisant les formulaires en ligne de votre compagnie, assurance ou courtier d’assurance voyage.

Soyez attentifs dans la déclaration

Remplissez toutes les sections et questions du formulaire de déclaration. Des détails manquants se traduiront généralement par non seulement des questions ultérieures mais aussi du retard dans l’évaluation de votre demande.

Joignez les justificatifs

Assurez-vous de collecter et de joindre à votre formulaire de sinistre assurance voyage toutes les pièces justificatives nécessaires qui se rapportent à votre demande. Encore une fois tout pièce manquante peut provoquer des retards donc soyez prudent ! Bien entendu, le principe est que toute déclaration de sinistre entraînant l’annulation de votre voyage doit être justifiée avec des preuves comme :

  • Reçu du voyagiste ;
  • Certificat médical en cas de maladie/accident ;
  • Certificat de décès et de lien de parenté en cas de décès d’un proche,
  • Preuve des articles de valeur détenus dans vos bagages
  • Et toute autre pièce précisée par votre assureur lors de l’ouverture du dossier