Les formules d’assurance voyage ACS : quelle offre choisir ?
L’assurance voyage ACS propose trois formules principales adaptées à différents profils de voyageurs.
- Globe Partner s’adresse aux moins de 40 ans en voyage longue durée ou tour du monde, avec un plafond médical de 300 000€ à partir de 15€/mois (hors USA/Canada).
- Globe Traveller offre une couverture modulable de 150 000€ à 500 000€, accessible jusqu’à 66 ans, idéale pour les voyages en Amérique du Nord et les sports à risques (option).
- Globe PVT cible spécifiquement les détenteurs de Permis Vacances-Travail avec une couverture illimitée dans le pays de PVT et remboursement des mois non utilisés.
Si vous hésitez entre plusieurs assureurs pour votre PVT, découvrez nos conseils pour choisir son assurance selon votre destination. Chaque formule inclut le rapatriement sanitaire, la responsabilité civile et l’assistance médicale d’urgence sans franchise sur les frais médicaux.
Garanties et couverture ACS : ce qui est inclus (et ce qui ne l’est pas)
La force d’ACS réside dans sa capacité à adapter les garanties selon votre profil et destination. Avec Globe Traveller, vous choisissez votre plafond médical (150 000€, 300 000€ ou 500 000€) et ajoutez des options sports à risques ou annulation voyage. Globe Partner offre un excellent rapport qualité-prix avec 300 000€ de frais médicaux sans personnalisation, tandis que Globe PVT propose une couverture illimitée dans le pays de PVT.
Important : les frais médicaux sont pris en charge sans franchise, et en cas d’hospitalisation supérieure à 24h, ACS règle directement l’établissement de soins (paiement direct hôpital).
En cas d’urgence médicale, le service d’assistance voyage d’ACS est joignable 24h/24 et 7j/7, afin d’orienter les voyageurs vers des établissements de soins fiables et de prendre en charge les démarches liées aux frais médicaux. La couverture inclut également une protection en cas de décès ou de rapatriement sanitaire, y compris pour les membres de la famille assurés.
Les options complémentaires varient selon la formule : Globe Traveller permet d’ajouter une couverture sports à risques (plongée, ski hors-piste, via ferrata), une assurance annulation jusqu’à 9 000€/personne (départs France uniquement), et une garantie matériel de sport. Attention aux exclusions importantes : les dommages sur matériel électronique (appareil photo, ordinateur) ne sont jamais couverts, et la souscription après le départ impose un délai de carence de 8 jours sur toutes les garanties. Les destinations déconseillées par le Quai d’Orsay et les maladies préexistantes sont également exclues.
Les garanties de l’assurance voyage ACS
Le tableau ci-dessous détaille les garanties de la formule Globe Partner, la plus populaire d’ACS pour les voyages longue durée. Les plafonds varient selon la formule choisie : Globe Traveller offre jusqu’à 500 000€ de frais médicaux (obligatoire pour USA/Canada), tandis que Globe PVT couvre les frais médicaux en illimité dans le pays de PVT. Toutes les formules incluent la prise en charge du COVID-19 sans surcoût.
| Catégorie | Garantie | Plafond / Prise en charge |
|---|---|---|
| Frais médicaux – y compris COVID-19 | Chirurgie et hospitalisation (prise en charge sur simple appel) | 100 % des frais réels sans franchise (Plafond 500 000 € obligatoire pour USA/Canada avec Globe Traveller) |
| Consultations, pharmacie, analyses, radiographies, actes paramédicaux | 100 % des frais réels | |
| Soins dentaires d’urgence | 100 % jusqu’à 300 € | |
| Soins dentaires suite à accident | 100 % jusqu’à 600 € | |
| Prévoyance | Capital décès | 1 000 € |
| Capital décès accidentel | 10 000 € | |
| Capital incapacité permanente totale suite à accident | 50 000 € | |
| Assistance – y compris COVID-19 | Transport médical | 100 % des frais réels |
| Rapatriement sanitaire | 100 % des frais réels | |
| Accompagnement lors du transport de l’assuré | Titre de transport (billet aller/retour) | |
| Présence d’un proche en cas d’hospitalisation > 6 jours | Billet A/R + 80 € par nuit (max. 8 nuits) | |
| Retour anticipé suite au décès d’un membre de la famille proche | Billet retour – frais réels | |
| Prolongation du séjour pour raisons médicales | Billet retour + 80 € par nuit (max. 15 nuits) | |
| Evacuation en cas de situation politique instable (attentat) | Billet retour | |
| Envoi de médicaments indispensables et introuvables | 100 % des frais réels | |
| Transmission de messages urgents | 100 % des frais réels | |
| Frais de recherche | 100 % jusqu’à 5 000 € | |
| Avance de fonds en cas de vol ou perte | Jusqu’à 700 € | |
| Assistance juridique | Jusqu’à 3 000 € | |
| Avance sur caution pénale | Jusqu’à 7 000 € | |
| Rapatriement du corps en cas de décès | Frais réels (funéraires limités à 1 500 €) | |
| Responsabilité civile | Dommages corporels | 4 500 000 € |
| Dommages matériels et immatériels | 450 000 € | |
| Franchise par dossier et par sinistre | 100 € | |
| Assurance bagages | Vol, destruction ou perte pendant acheminement par transport | 2 000 € par contrat avec franchise de 30 € |
| Retard de livraison > 24h | Objets de première nécessité jusqu’à 150 € sur justificatifs | |
| Retard de transport | Vol charter et régulier, retard > 4h | Frais repas, transfert et première nuit jusqu’à 150 € par personne |
| Option – Frais d’annulation | Maximum par personne / par événement | 9 000 € / 30 000 € (voir conditions générales) |
| Franchise par personne | 30 € | |
| Option – Sports à risques | Couverture pratique sports à risques | Suppression exclusions liées à ces sports (voir conditions générales) |
| Option – Matériel de sport | Assurance bagages matériel de sport | Suppression exclusions de la garantie bagages liées au matériel de sport |
Prix des assurances ACS en 2026 : tarifs détaillés par formule
Les tarifs de l’assurance voyage ACS varient selon la formule, votre âge, la destination et la durée du séjour.
- Globe Partner, la formule économique pour les moins de 40 ans, débute à 39€/mois hors USA/Canada et 55€/mois avec ces destinations.
- Globe Traveller, accessible jusqu’à 66 ans, coûte à partir de 62,50€/mois (plafond 150 000€) et jusqu’à 119€/mois pour un plafond 500 000€ incluant USA/Canada. Une réduction de 10% s’applique automatiquement à partir de 3 personnes sur Globe Traveller, idéal pour les familles.
- Globe PVT propose des tarifs spécifiques par pays : 31,84€/mois pour le Canada (départ UE) et 35,70€/mois pour l’Australie, la Nouvelle-Zélande ou le Japon.
Pour les tourdumondistes avec un itinéraire standard (Asie-Océanie-Amérique du Sud), comptez environ 468€ pour 12 mois avec Globe Partner hors USA/Canada, ou 660€ en incluant l’Amérique du Nord. Les digital nomads apprécient la souscription mensuelle sans engagement et la possibilité de renouveler mois par mois. Retrouvez tous nos conseils budgétaires et assurances recommandées dans notre guide complet de l’assurance voyage.
Attention : Globe Partner nécessite l’accord de l’assureur pour tout renouvellement au-delà de 12 mois cumulés, à demander avant expiration du contrat.
ACS vs Chapka vs Heymondo : quel assureur voyage choisir ?
ACS se positionne comme l’assureur le moins cher du marché francophone avec Globe Partner (39€/mois), devant Chapka Cap Aventure (52€/mois) et Heymondo Long Stay (58€/mois) pour un profil identique (moins de 40 ans, monde hors USA/Canada). En contrepartie, ACS ne couvre pas les bagages en permanence (uniquement trajets A/R), contrairement à Chapka et Heymondo qui incluent cette garantie. Pour les PVTistes, ACS Globe PVT propose la meilleure couverture Canada avec frais médicaux illimités à 31,84€/mois, tandis que Chapka Working Holiday excelle pour l’Australie avec une app mobile plus aboutie.
Le choix dépend de vos priorités : si votre budget est serré et que vous voyagez sac à dos sans matériel coûteux, ACS reste imbattable. Si vous transportez du matériel photo/vidéo de valeur, Heymondo offre une meilleure protection bagages (3 000€ vs 1 150€ chez ACS). Pour les familles, ACS Globe Traveller propose une réduction automatique de 10% à partir de 3 personnes, un avantage absent chez les concurrents. Enfin, les voyageurs de plus de 40 ans devront obligatoirement se tourner vers Globe Traveller, Globe Partner étant limité aux moins de 40 ans.
Pour une analyse détaillée de toutes les options du marché, consultez notre comparatif des assurances voyage longue durée incluant 12 assureurs testés.
Avis assurance voyage ACS 2026 : retours d’expérience et note Trustpilot (4,4/5)
ACS affiche une note de 4,4/5 sur Trustpilot (plus de 1 000 avis vérifiés en février 2026), ce qui la place parmi les assureurs voyage les mieux notés. Les clients saluent principalement la réactivité du service client en français, les tarifs compétitifs et la simplicité de souscription en ligne. Les critiques portent essentiellement sur les délais de remboursement pour les petits sinistres et le manque de clarté de certaines exclusions. Voici une sélection d’avis récents :
Les avis clients positifs
- Sourdino : « Très belle expérience avec ACS assurance. Un très bon service client. Nous recommandons vivement ACS ! » ( 12 février 2025 )
- Sébastien : « Nous avons eu besoin d’aide en Thaïlande il y a 4 jours […] Un grand merci pour cela nous recommandons fortement ACS Voyage pour partir l’esprit tranquille lors de vos voyages. » ( 7 février 2025 )
- Ines : « Retour du service client très rapide et personnel sympathique. » ( 3 février 2025 )
- Yacine : « Service client très réactif et sympathique. Remboursement rapide suite à un petit accident de voyage. » ( 15 janvier 2025 )
- Nadine : « Très satisfaite du contrat Globe Partner pour ma fille en échange universitaire au Canada. Tout est clair et bien expliqué. » ( 10 janvier 2025 )
Les avis clients négatifs
Les avis négatifs soulignent principalement deux points : des délais de réponse email parfois longs en haute saison (dada, 30 janvier 2025 : « 2 jours sans réponse pour un problème de santé ») et des refus de remboursement sur exclusions contractuelles non anticipées (Jas, 24 janvier 2025 : soins contraceptifs non pris en charge, exclusion mentionnée dans conditions générales). Dans l’ensemble, les retours positifs l’emportent largement (ratio 8/10), avec une satisfaction particulièrement élevée pour Globe PVT Canada et la prise en charge directe des hospitalisations.
Questions fréquentes sur l’assurance voyage ACS
Oui, mais un délai de carence de 8 jours s’applique sur toutes les garanties (frais médicaux, rapatriement, responsabilité civile). Pour une couverture immédiate dès le premier jour, souscrivez impérativement avant de quitter votre pays de résidence. Exception : Globe PVT doit obligatoirement être souscrite avant le départ, aucune souscription après n’est acceptée.
Non, les frais médicaux sont pris en charge sans franchise sur toutes les formules ACS (Globe Partner, Globe Traveller, Globe PVT). En cas d’hospitalisation supérieure à 24h, ACS règle directement l’établissement de soins sans avance de frais de votre part. Seule la responsabilité civile comporte une franchise de 100€ par sinistre.
Oui, mais l’accord préalable de l’assureur est obligatoire pour tout renouvellement dépassant 12 mois cumulés. Vous devez contacter le service client ACS avant l’expiration de votre contrat actuel pour obtenir cette autorisation. Le renouvellement n’est jamais automatique au-delà de 12 mois. Pour les voyages supérieurs à 24 mois, ACS pourra vous orienter vers une formule expatriation plus adaptée.
Globe Partner s’adresse uniquement aux moins de 40 ans avec un plafond médical fixe de 300 000€ à partir de 39€/mois, sans options modulables. Globe Traveller couvre jusqu’à 66 ans, propose 3 plafonds au choix (150k€, 300k€, 500k€) et permet d’ajouter des options sports à risques ou annulation voyage. Pour USA/Canada, le plafond 500 000€ est obligatoire, donc Globe Traveller devient nécessaire si vous avez plus de 40 ans ou voulez personnaliser votre couverture. Les seniors jusqu’à 66 ans peuvent également bénéficier de cette formule.
Non, aucune formule ACS ne couvre les dommages, vols ou pertes de matériel électronique (appareils photo, ordinateurs, drones, smartphones). La garantie bagages ACS (2 000€ max pour Globe Traveller, 1 150€ pour Globe Partner) ne s’applique qu’aux bagages acheminés par un transporteur officiel et exclut explicitement le matériel électronique et les bijoux. Pour ce type de matériel, vous devrez souscrire une assurance complémentaire spécialisée.
Cela dépend du type de soin. Pour une consultation légère ou pharmacie, vous avancez les frais puis demandez le remboursement en ligne via votre espace assuré (traitement sous 72h pour montants inférieurs à 500€). En cas d’hospitalisation supérieure à 24h, contactez immédiatement l’assistance ACS (24h/24, 7j/7) : ils organisent la prise en charge directe avec l’hôpital, sans avance de frais de votre part.
ACS ne propose pas de code promo régulier, mais applique automatiquement une réduction de 10% à partir de 3 personnes assurées sur la formule Globe Traveller (idéal pour les familles). Aucune réduction familiale n’existe sur Globe Partner. Pour obtenir le meilleur tarif, privilégiez les souscriptions longue durée (6 ou 12 mois) plutôt que mensuelles.
ACS (Assurances Courtages et Services) est un courtier spécialisé depuis 40 ans, ce qui signifie qu’il négocie les contrats avec de grandes compagnies (Allianz, AXA, MGEN) pour obtenir les meilleurs tarifs. Contrairement à un assureur classique, un courtier défend vos intérêts en cas de litige et peut adapter les garanties selon vos besoins. ACS est inscrit à l’ORIAS (n°07 000 350), garantissant son sérieux et sa conformité réglementaire.
Nos guides pour les autres assurances de voyage :
Assurance Voyage Allianz Travel
Allianz Travel offre une couverture complète pour vos déplacements, incluant la prise en charge des frais médicaux d’urgence, le rapatriement et l’assistance en cas d’accident ou de maladie à l’étranger. Ses formules s’adaptent à tous types de voyages, qu’ils soient courts ou longs, personnels ou professionnels. L’assistance est disponible 24h/24 pour accompagner les assurés dans leurs démarches en cas de problème, avec des garanties souvent étendues à la prise en charge des bagages perdus ou retardés.
Assurance Voyage Europ Assistance
Europ Assistance propose un service d’assistance fiable qui intervient en cas d’accident, maladie, ou tout imprévu lors de vos voyages, en France comme à l’international. Elle couvre notamment les frais médicaux d’urgence, le rapatriement sanitaire, et aide à la gestion des formalités administratives. L’assistance est accessible dès la souscription, sans condition de paiement par carte bancaire, avec un service client joignable à tout moment pour un soutien rapide et efficace.
Heymondo est une assurance voyage innovante, proposant des garanties flexibles pour les voyageurs de tous profils, incluant la couverture des frais médicaux, le rapatriement, et une assistance multilingue. Accessible en quelques clics via une application mobile, Heymondo facilite la souscription et la gestion du contrat à distance. L’assistance est disponible 24h/24, assurant un accompagnement personnalisé et une prise en charge rapide en cas d’urgence.
Assurance Voyage ACS : notre verdict 2026
ACS s’impose comme le meilleur choix pour les voyageurs francophones au budget serré, avec Globe Partner à 39€/mois offrant un rapport qualité-prix imbattable pour les tours du monde hors USA/Canada. Les PVTistes Canada trouveront en Globe PVT la couverture la plus complète du marché (frais médicaux illimités à 31,84€/mois). En revanche, si vous transportez du matériel électronique coûteux ou cherchez une couverture bagages permanente, orientez-vous vers Chapka ou Heymondo.
Pour les familles et voyageurs de plus de 40 ans, Globe Traveller reste pertinent grâce à sa réduction 10% dès 3 personnes et sa couverture jusqu’à 66 ans.
Points de vigilance : bien lire les exclusions (matériel électronique, soins préexistants), souscrire avant le départ pour éviter le délai de carence, et anticiper la demande de renouvellement au-delà de 12 mois.