Sommaire
- Generali : l’assurance voyage complète
- Qui sont Generali et Europ Assistance ?
- Quelles sont les formules d’assurance voyage proposées par Generali ?
- Les garanties des offres d’assurance voyage Generali
- Le prix de l’assurance voyage Generali ?
- Comment demander un remboursement auprès de l’assurance voyage Generali ?
- Questions fréquentes sur l’assurance voyage Generali
Generali : l’assurance voyage complète
En partenariat avec Europ Assistance, Generali propose des solutions d’assurance adaptées aux voyages en France, en Europe et dans le monde entier. Ses garanties couvrent l’essentiel : frais médicaux, assistance, rapatriement, responsabilité civile, annulation de voyage, perte de bagages, et bien plus encore. Chaque formule est pensée pour répondre aux besoins spécifiques et au budget de chaque voyageur.
L’offre Generali se distingue notamment par une couverture médicale étendue, pouvant atteindre plusieurs millions d’euros, ainsi qu’une prise en charge complète des frais de rapatriement. Une assistance téléphonique est disponible 24h/24 et 7j/7, garantissant un accompagnement constant en cas d’imprévu. Par ailleurs, une plateforme en ligne intuitive permet de gérer facilement ses contrats d’assurance voyage.
Generali met également à disposition un outil de simulation en ligne, offrant la possibilité d’obtenir un devis personnalisé selon la destination, la durée du séjour ou encore le nombre de voyageurs.
Qui sont Generali et Europ Assistance ?
Generali est une compagnie d’assurance italienne reconnue, offrant une large gamme de produits, dont des assurances voyage destinées aux particuliers comme aux professionnels. Ses garanties couvrent les annulations, le rapatriement, la responsabilité civile, la perte ou le vol de bagages, ainsi que les accidents ou maladies à l’étranger. Les formules sont modulables pour s’adapter à la durée du séjour, à la destination, et aux besoins spécifiques de chaque voyageur.
Europ Assistance, filiale du groupe Generali, se spécialise dans les services d’assistance et les assurances voyage. Elle propose notamment le rapatriement, l’assistance médicale, la prise en charge des frais de santé à l’étranger, ainsi que la garantie bagages. Grâce à son réseau mondial de partenaires, Europ Assistance offre une assistance rapide et efficace, assurant un soutien de qualité partout dans le monde.
En tant que membre du groupe Generali, Europ Assistance bénéficie de l’expertise d’un acteur majeur de l’assurance international, ce qui lui permet de concevoir des solutions complètes et personnalisées, répondant parfaitement aux attentes des voyageurs.
Quelles sont les formules d’assurance voyage proposées par Generali ?
Generali, en partenariat avec Europ Assistance, propose plusieurs formules d’assurance voyage adaptées à la durée du séjour, à la fréquence des déplacements et aux besoins spécifiques des voyageurs.
Formule Week-end et Courts Séjours
Cette formule s’adresse aux voyageurs ponctuels partant pour quelques jours. Elle inclut les garanties essentielles comme :
- L’annulation de voyage (y compris Covid)
- La prise en charge des frais médicaux et d’hospitalisation à l’étranger
- L’assistance rapatriement
- L’assurance bagages en cas de vol ou perte
- Les retards ou correspondances manquées
Formule Voyages et Vacances
Idéale pour des séjours plus longs ou des vacances à l’étranger, cette formule propose une couverture plus complète :
- Annulation de voyage (avec garantie Covid)
- Frais médicaux à l’étranger
- Assistance rapatriement
- Responsabilité civile vie privée à l’étranger
- Protection juridique
- Frais d’interruption de séjour
- Garantie bagages, vols et retards
Formule Multi-Voyages (annuelle)
Conçue pour les voyageurs fréquents, cette formule annuelle permet d’être couvert toute l’année, pour un nombre illimité de voyages :
- Frais médicaux à l’étranger
- Rapatriement et assistance 24h/24
- Assurance annulation (Covid inclus)
- Perte ou vol de bagages
- Responsabilité civile à l’étranger
- Interruption de séjour
Chaque formule peut être souscrite en ligne et adaptée selon les besoins spécifiques : destination, durée, nombre de voyageurs, activités prévues, etc.
Les garanties des offres d’assurance voyage Generali
Generali décline ses assurances voyage en trois formules distinctes, conçues pour s’adapter aux besoins spécifiques de chaque voyageur, du court séjour au voyage annuel.
| Garanties / Formules | Week-ends & Courts Séjours | Voyages & Vacances | Multi-Voyages (Annuel) |
| Assurance annulation (avec garantie Covid) | ✔ | ✔ | ✔ |
| Frais médicaux et hospitaliers à l’étranger | ✔ | ✔ | ✔ |
| Assistance rapatriement médical | ✔ | ✔ | ✔ |
| Assistance voyage | ✔ | ✔ | ✔ |
| Individuelle accident de voyage | ✔ | ✔ | ✔ |
| Bagages volés, endommagés et perdus | ✔ | ✔ | ✔ |
| Responsabilité civile vie privée à l’étranger | ✔ | ✔ | |
| Protection juridique | ✔ | ✔ | |
| Frais d’interruption de séjour | ✔ | ✔ | |
| Avion manqué | ✔ | ✔ | |
| Retard d’avion | ✔ | ✔ | |
| Retour impossible | ✔ | ✔ |
Le prix de l’assurance voyage Generali ?
Le prix de l’assurance voyage Generali dépend de plusieurs critères : la formule choisie (Week-end, Vacances ou Multi-Voyages), la durée du séjour, la destination, l’âge des assurés, ainsi que les garanties optionnelles sélectionnées. À titre indicatif, pour un séjour d’une semaine en Europe, le tarif démarre aux alentours de 15 à 25 € par personne. Pour un voyage hors Europe ou une couverture annuelle, le prix peut grimper à plusieurs dizaines voire centaines d’euros selon le niveau de couverture. Generali propose un outil de simulation en ligne simple et rapide pour obtenir un devis personnalisé, ajusté à votre profil et à votre projet de voyage.
Comment demander un remboursement auprès de l’assurance voyage Generali ?
Pour obtenir un remboursement, Generali met à votre disposition plusieurs solutions simples et pratiques. Vous pouvez déposer votre demande directement via votre espace client sécurisé sur le site generali.fr, où il est possible de suivre l’avancement de votre dossier en temps réel.
Si vous préférez, vous pouvez aussi transmettre votre demande par email à l’adresse relationclientsante@generali.fr, en joignant tous les justificatifs nécessaires (factures, ordonnances, attestations, etc.).
Enfin, les demandes peuvent également être envoyées par courrier postal à l’adresse suivante :
Generali Prestations Santé – TSA 60108 – 75309 PARIS CEDEX 09.
Dans tous les cas, veillez à fournir l’ensemble des documents requis pour faciliter le traitement rapide de votre remboursement.
Questions fréquentes sur l’assurance voyage Generali
L’assurance voyage Generali, proposée en partenariat avec Europ Assistance, offre une protection complète pour tous types de voyages – personnels, professionnels ou étudiants – couvrant notamment les frais médicaux à l’étranger, le rapatriement sanitaire, l’annulation, la perte de bagages et la responsabilité civile.
Week-end & Courts Séjours : idéale pour les courts voyages, avec annulation, soins médicaux, bagages, et assistance en cas de retard ou de correspondance manquée.
Voyages & Vacances : pour les séjours plus longs, avec des garanties étendues comme la responsabilité civile, la protection juridique et les frais d’interruption.
Multi-Voyages (annuelle) : couverture pour un an, pour un nombre illimité de déplacements, incluant toutes les protections des autres formules.
Les assurances voyage Generali, proposées en partenariat avec Europ Assistance, couvrent les garanties essentielles pour voyager sereinement :
Frais médicaux à l’étranger : prise en charge des soins, hospitalisation et médicaments, souvent jusqu’à plusieurs millions d’euros.
Assistance et rapatriement : en cas de maladie grave, accident ou décès, un retour en France peut être organisé 24h/24.
Annulation de voyage : remboursement des frais engagés si vous devez annuler pour une raison justifiée (maladie, Covid, accident, etc.).
Interruption de séjour : compensation si vous devez rentrer plus tôt que prévu.
Perte, vol ou détérioration de bagages : indemnisation selon le plafond choisi.
Responsabilité civile à l’étranger : prise en charge des dommages causés à un tiers pendant le voyage.
Protection juridique : aide en cas de litige à l’étranger.
Ces garanties sont modulables selon la formule choisie (Courts Séjours, Voyages & Vacances, ou Multi-Voyages annuels).
Les garanties médicales et de rapatriement sont très élevées : les frais médicaux à l’étranger peuvent être couverts jusqu’à plusieurs millions d’euros, assurant une prise en charge complète, même en cas d’urgence grave.
Generali propose un simulateur en ligne intuitif permettant de générer un devis personnalisé selon la destination, la durée du voyage, le nombre de voyageurs et les options souhaitées. Idéal pour comparer les formules et ajuster sa couverture.
Les demandes peuvent être faites via :
L’espace client en ligne generali.fr, avec suivi en temps réel.
Par email à relationclientsante@generali.fr, avec tous les justificatifs.
Par courrier postal à Generali Prestations Santé – TSA 60108 – 75309 PARIS CEDEX 09.
Oui. En partenariat avec Europ Assistance, Generali offre une assistance téléphonique 24h/24 et 7j/7, accessible à tout moment en cas d’urgence, pour organiser un rapatriement ou un soutien médical, partout dans le monde.
Nos guides pour les autres assurances de voyage :
MondialCare propose une assurance voyage complète, idéale pour les séjours touristiques, les voyages d’affaires ou les longs périples. Elle couvre les frais médicaux d’urgence, le rapatriement, la responsabilité civile à l’étranger, ainsi que la perte ou le vol de bagages. Avec une assistance joignable 24h/24 et des garanties solides même en cas de pandémie, MondialCare allie sécurité et confort. La souscription se fait en ligne en quelques clics, avec des formules modulables selon le profil du voyageur.
Assurance voyage AllianzTravel
Allianz Travel offre une assurance voyage fiable et reconnue, couvrant les urgences médicales, les retards, annulations ou interruptions de voyage, ainsi que les pertes de documents et effets personnels. Grâce à un service d’assistance internationale disponible 24h/24 et 7j/7, Allianz garantit une tranquillité d’esprit partout dans le monde. Sa couverture flexible s’adapte à tous types de séjours, et la gestion du contrat se fait facilement en ligne pour un départ sans stress.
L’assurance AVI Routard est pensée pour les voyageurs indépendants et les aventuriers au long cours. Elle couvre les soins médicaux à l’étranger, le rapatriement, les vols de bagages ou encore les incidents imprévus du quotidien. Avec une assistance accessible à toute heure et une formule économique, AVI Routard combine efficacité et liberté. Entièrement digitalisée, l’inscription est rapide, avec des garanties conçues spécialement pour les globe-trotteurs.