Hitorique de AVA assurance voyage
Fondée en 1981, AVA est une société française spécialisée dans l’assurance voyage et santé à l’international. Contrairement à certains assureurs plus généralistes, AVA fait du tourisme, de l’expatriation et des séjours longue durée son cœur de métier. Son catalogue comprend des assurances annulation, multirisques, assistance médicale, et même des formules annuelles ou sur mesure.
La société est reconnue pour sa réactivité, ses formules modulables et ses produits pensés pour les besoins concrets des voyageurs : étudiants à l’étranger, familles, seniors, digital nomads, tour-du-mondistes… tous peuvent trouver une solution adaptée.
Les principales couvertures d’assurance AVA pour le voyage
Voici un aperçu des offres AVA disponibles pour les voyages de loisir ou les séjours à l’étranger :
AVA ZAP Voyages – L’assurance annulation
Une formule simple et efficace qui rembourse les frais en cas d’annulation pour cause médicale, refus de visa, convocations, licenciement, ou événements familiaux graves. Le plafond peut aller jusqu’à 12 000 € par assuré, avec une couverture valable jusqu’à la veille du début des pénalités.
AVA Pass – Multirisque voyage
Une assurance voyage temporaire couvrant l’assistance rapatriement, les frais médicaux (jusqu’à 500 000 €), les bagages, la responsabilité civile, et les interruptions de séjour. Elle intègre des garanties spécifiques liées au COVID-19, comme la quarantaine ou le refus d’embarquement.
AVAntages 360 – Formule annuelle premium
Pour les voyageurs fréquents ou les professionnels, cette assurance annuelle couvre tous les séjours jusqu’à 90 jours consécutifs. Elle inclut l’annulation, l’assistance, la responsabilité civile, les bagages et même les loisirs interrompus. Pratique et économique à partir de 2 ou 3 voyages par an.
4. AVA Tourist Card
Une formule multirisque ponctuelle combinant annulation + assistance + bagages + décès/invalidité. Parfaite pour les séjours touristiques classiques.
5. AVA Carte Santé
Une formule minimaliste qui propose uniquement la couverture médicale à l’étranger, avec délivrance d’attestation rapide pour les demandes de visa. Utile pour les voyages courts ou les budgets serrés.
Voici le récapitulatif de ces assurances AVA assurance voyage:
Pourquoi choisir AVA assurance voyage?
Nos lecteurs nous confirments leur TOP% raisons du choix d’AVA assurance voyage:
- des Plafonds élevés en assistance et frais médicaux (jusqu’à 500 000 €)
- une Tarification transparente et adaptée au budget du voyageur
- une Souscription simple et rapide en ligne, sans paperasse inutile
- une Spécialisation dans les besoins des voyageurs : tour du monde, PVT, stages, séjours linguistiques, séjours longue durée
- une Assistance francophone 24/7, une vraie sécurité hors de France
Combien coûte AVA assurance voyage ?
Les tarifs varient selon la formule, la durée et la destination :
- AVA ZAP Voyages : dès 20 à 40 € par personne (formule annulation simple)
- AVA Pass : entre 25 et 70 € pour un séjour de deux semaines
- AVAntages 360 : autour de 190 à 250 € par an, tout inclus
- AVA Tourist Card / Carte Santé : dès 15 € pour une couverture médicale de base
Ces prix restent très compétitifs par rapport aux garanties proposées, notamment pour les voyages hors Europe, les séjours en Amérique du Nord ou en Asie, ou les situations à risque (ski, sport, etc.).Notre avis sur AVA en 2025
AVA s’impose comme un acteur sérieux, spécialisé et flexible. Moins connu que Chapka ou Allianz, il n’en reste pas moins l’un des assureurs les plus pertinents pour ceux qui cherchent une couverture complète et adaptée à leur réalité : étudiants en PVT, couples en tour du monde, digital nomads, retraités voyageurs…
Son offre AVA ZAP Voyages est l’une des plus souples du marché en matière d’annulation. Et ses formules multirisques comme AVA Pass ou AVAntages 360 sont clairement conçues pour les voyageurs exigeants
Avis clients sur AVA assurance voyage – Trustpilot (note moyenne ~3,6/5)
Avis positifs notables
- **Coline (25 mars 2025, 5/5)**
« J’ai dû utiliser notre assurance après avoir eu plusieurs fois le paludisme… nous avons été remboursés sous quelques semaines l’ensemble des frais (consultations classiques et hospitalisations). »
Réactivité et transparence sur les documents manquants, assistance efficace. - Claire (12 octobre 2024, 5/5)
« Superbe assurance voyage qui nous suit depuis plus d’un an et demi. Nous avons dû utiliser notre assurance à deux reprises (aux USA pour une urgence à l’hôpital et au Panama pour une rage de dent) et les deux fois tout c’est parfaitement passé. Les conseillers sont toujours à l’écoute et très réactifs. » - Alicia (17 février 2025, 5/5)
« Je voyage avec AVA depuis plus d’un an en Asie… l’équipe est hyper réactive… processus de remboursement simple et rapide ! » - Emilie (29 mars 2024, 5/5)
Hospitalisation en Asie du Sud‑Est avec frais élevés (~2000 €), communication fluide, remboursement total malgré un léger délai.
Avis mitigés ou négatifs
- Lorine (9 juin 2025, 3/5)
« Je recommande moyennement, les experts ne sont pas experts et les délais de réponse sont trop longs. » - Abraham (16 août 2024, 1/5)**
Dossier complet envoyé le 27 juillet, réclamations de pièces le 7 août, puis aucun traitement avant fin septembre…
« Je pars en vacances à la fin de la semaine. Je traiterai votre dossier à mon retour de vacances […] »
Délai jugé « prohibitif ».
Que vous partiez une semaine au Maroc, un mois en Thaïlande, ou six mois en Amérique du Sud, AVA propose donc une solution pour chaque profil de voyageur. Son positionnement 100 % assurance voyage en fait un partenaire à connaître en 2025, surtout si vous cherchez de la clarté, des plafonds sérieux, et une gestion simplifiée.
Avant de réserver votre prochain vol, prenez le temps de comparer les offres d’assurance voyage — vous pourriez être surpris par leur rapport qualité-prix.
Questions fréquentes sur l’assurance voyage AVA
Oui, mais sous certaines conditions. Les assurances voyage AVA couvrent généralement les frais médicaux en cas d’accident pendant la pratique de sports dits « courants » (ex. : randonnée, snorkeling, ski sur piste, etc.).
Cependant, pour les sports à risque ou d’aventure (comme le trek en haute altitude au Népal, la plongée sous-marine avec bouteilles, le surf de gros, ou encore le parapente), la couverture dépend du niveau de dangerosité et de la formule souscrite.
Dans certains cas, il est nécessaire de souscrire une option complémentaire. Par exemple :
La formule AVA « Tourisme – AVAntages » peut exclure certains sports extrêmes.
La formule « Long Séjour ou AVA Student » offre parfois plus de souplesse si l’activité est pratiquée à titre loisir et non compétitif.
➡️ Il est impératif de lire les exclusions de garanties dans les conditions générales ou de demander à AVA une confirmation écrite avant le départ.
Pour les familles, notamment celles avec des enfants de moins de 12 ans, AVA propose des formules souples et adaptées, notamment AVA AVAntages Tourisme.
Cette formule inclut :
Assurance Frais médicaux jusqu’à 300 000 €, valables dans le monde entier.
Assistance rapatriement 24/7, y compris pour les enfants malades.
Indemnisation en cas de perte ou vol de bagages, même avec des objets pour bébé (poussette, siège auto, etc.).
Annulation voyage pour motifs médicaux ou familiaux (maladie, accident, etc.).
Et un bel atout famille : AVA permet d’assurer plusieurs personnes sur le même contrat avec des tarifs dégressifs, et propose une option “couverture des enfants dès le 1er euro” dans certains cas (utile hors UE).
AVA propose une formule assurance voyage spécifique pour les étudiants : AVA Student.
Elle est conçue pour couvrir les jeunes en mobilité internationale (échange universitaire, stage, volontariat, PVT, etc.) avec les garanties suivantes :
Frais médicaux jusqu’à 300 000 à 500 000 €, selon destination.
Responsabilité civile indispensable pour les logements étudiants à l’étranger.
Assistance psychologique, utile en cas de stress ou choc culturel.
Rapatriement, visite d’un proche, en cas d’hospitalisation.
Assurance bagages et effets personnels.
Exemple concret : un étudiant en échange Erasmus en Allemagne ou en semestre académique au Canada sera couvert dès son arrivée, y compris pour des consultations, des soins dentaires d’urgence, ou une hospitalisation.
Oui bien sur ; Des récits concrets et détaillés illustrent des prises en charge très positives dans diverses situations :
Assurance Étudiante aux États-Unis
Frais médicaux importants pris en charge totalement, aucun débours à avancer.
Assurance voyage d’affaires en Australie
Valise perdue avec ~3000 € de matériel ; la compagnie aérienne rembourse 675 €, AVA complète jusqu’à 2000 €, en moins d’une semaine.
Assurance Séjour en Islande
Retour anticipé suite à un décès d’un proche : AVA fournit les billets aller‑retour.
Annulation de dernier moment (~9600 € de frais) entièrement couverte, service efficace.
Allemagne
Soins dentaires d’urgence couverts en complément de la carte européenne ; satisfaction totale.
Singapour
Morsure de singe : frais médicaux remboursés intégralement et rapidement.
Polynésie (études)
Maladie locale prise en charge, remboursement obtenu en 5 jours.
Si vous souhaitez mettre fin à votre assurance voyage AVA, voici les options qui s’offrent à vous :
Droit de rétractation : Vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la signature du contrat.
Ce droit est valable si le contrat a été souscrit à distance (en ligne ou par téléphone), et souvent conditionné à une couverture existante pour les mêmes garanties par ailleurs.
Vous devez envoyer une demande d’annulation par courrier recommandé avec accusé de réception. L’assureur doit vous rembourser les sommes versées dans un délai de 30 jours
Résiliation classique : Les contrats AVA ont une durée d’un an, puis sont reconduits automatiquement sauf résiliation.
Bien que la loi Chatel permette une résiliation à chaque échéance annuelle avec préavis, elle ne s’applique pas aux contrats de groupe, ce qui est le cas des contrats AVA.
Il vous faut donc généralement respecter le préavis indiqué dans vos conditions générales ou le faire dès que vous recevez un avis d’échéance.
Nos guides pour les autres assurances de voyage :
Assurance Voyage Allianz Travel
Allianz Travel offre une couverture complète pour vos déplacements, incluant la prise en charge des frais médicaux d’urgence, le rapatriement et l’assistance en cas d’accident ou de maladie à l’étranger. Ses formules s’adaptent à tous types de voyages, qu’ils soient courts ou longs, personnels ou professionnels. L’assistance est disponible 24h/24 pour accompagner les assurés dans leurs démarches en cas de problème, avec des garanties souvent étendues à la prise en charge des bagages perdus ou retardés.
Assurance Voyage Europ Assistance
Europ Assistance propose un service d’assistance fiable qui intervient en cas d’accident, maladie, ou tout imprévu lors de vos voyages, en France comme à l’international. Elle couvre notamment les frais médicaux d’urgence, le rapatriement sanitaire, et aide à la gestion des formalités administratives. L’assistance est accessible dès la souscription, sans condition de paiement par carte bancaire, avec un service client joignable à tout moment pour un soutien rapide et efficace.
Heymondo est une assurance voyage innovante, proposant des garanties flexibles pour les voyageurs de tous profils, incluant la couverture des frais médicaux, le rapatriement, et une assistance multilingue. Accessible en quelques clics via une application mobile, Heymondo facilite la souscription et la gestion du contrat à distance. L’assistance est disponible 24h/24, assurant un accompagnement personnalisé et une prise en charge rapide en cas d’urgence.