Allianz Travel est le leader mondial de l’assurance voyage, reconnu pour ses garanties complètes et son assistance 24h/24 en cas d’urgence. Que vous partiez en vacances, en tour du monde ou pour un voyage d’affaires, ses formules (Assurance Vacances, Multi-Voyages annuelle, Long Séjour) s’adaptent à tous les profils de voyageurs avec des plafonds de couverture jusqu’à 300 000 € pour les frais médicaux. Dans ce guide complet, découvrez tout ce qu’il faut savoir sur l’assurance voyage Allianz avant de souscrire : détail des garanties proposées, tarifs selon votre profil, avis clients vérifiés, et conseils pratiques pour choisir la formule adaptée à votre séjour.
Que couvre l’assurance voyage Allianz Travel ? Vue d’ensemble
L’assurance voyage Allianz Travel offre une protection complète pour tous vos déplacements en France et à l’étranger. La couverture s’organise autour de garanties de base (incluses dans toutes les formules) et de garanties optionnelles (à ajouter selon vos besoins spécifiques). Voici les principales protections disponibles chez Allianz Travel :
- Frais médicaux d’urgence : prise en charge des soins médicaux, hospitalisations et médicaments en cas d’accident ou maladie pendant votre voyage (plafonds selon formule).
- Annulation ou interruption de voyage : remboursement des frais si vous devez annuler ou interrompre votre voyage pour des raisons imprévues (maladie, décès, etc.).
- Bagages : indemnisation en cas de perte, vol ou dommage de vos bagages, y compris à l’aéroport ou dans les hôtels.
- Activités de loisirs : couverture des accidents lors d’activités comme le ski ou la plongée sous-marine.
- Responsabilité civile : prise en charge des dommages causés à des tiers durant votre voyage.
- Sports d’aventure : couverture spécifique pour les sports à risque tels que le rafting ou l’escalade.
Ces couvertures sont modulables selon trois formules principales : Assurance Vacances (séjour unique), Assurance Multi-Voyages (annuelle pour voyageurs réguliers), et Assurance Long Séjour (plus de 2 mois). Comparez les garanties détaillées ci-dessous pour identifier la formule adaptée à votre projet de voyage.
Garanties Allianz Travel : détail des plafonds et conditions 2026
Allianz Travel propose trois formules d’assurance voyage avec des plafonds de garanties adaptés à chaque profil :
- Assurance Vacances & Long Séjour : pour un séjour unique jusqu’à 365 jours.
- Assurance Annuelle Multi-Voyages : couvre tous les voyages de moins de 61 jours sur une année.
- Garanties optionnelles : assurance annulation et couverture des sports.
Voici les principales garanties incluses :
- Frais médicaux à l’étranger : prise en charge jusqu’à 300 000 € par personne, sans franchise médicale. Cette garantie couvre les consultations d’urgence, les hospitalisations, les médicaments prescrits et les soins dentaires d’urgence (plafond de 300 €). Elle est valable dans le monde entier, en complément de votre régime d’assurance maladie obligatoire.
- Rapatriement : organisation et prise en charge du rapatriement en cas de besoin.
- Prolongation de séjour : couverture des frais supplémentaires liés à une quarantaine (formule Vacances).
- Téléconsultation médicale : accès 24h/24 avec un médecin français.
- Option annulation : remboursement en cas d’impossibilité de partir (à ajouter lors de la souscription).
- Assurance Annuelle Multi-Voyages : couvre tous les voyages personnels de moins de 61 jours sur une année, avec renouvellement tacite.
- Sports : garantie spécifique pour les sports, incluse dans l’assurance annuelle, pour protéger lors d’activités sportives.
Les tarifs de l’assurance voyage Allianz Travel
Les tarifs de l’assurance voyage Allianz Travel varient selon plusieurs critères : destination (Europe, monde entier), durée du séjour, âge des voyageurs, formule choisie (avec ou sans franchise), et garanties optionnelles souscrites (annulation, sports). Allianz se positionne dans la moyenne du marché avec un excellent rapport garanties/prix. Voici une estimation indicative des tarifs 2026 pour les formules principales :
- Assurance Vacances (moins de 2 mois) : À partir de 12 € par personne pour un séjour en Europe
- Assurance Multi-Voyages (annuelle) : Environ 12 € par mois, couvrant tous les voyages de moins de 2 mois sur un an
- Assurance Long Séjour (plus de 2 mois) : Tarification personnalisée selon la durée et la destination. Pour les séjours de plus de 2 mois (expatriation, PVT, tour du monde), découvrez notre guide spécialisé assurance voyage longue durée avec comparatif des meilleures offres du marché.
Ces tarifs sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les options supplémentaires ajoutées (garantie annulation, couverture sports d’aventure, rachat de franchise). Pour obtenir un devis personnalisé instantané adapté à votre voyage, utilisez le simulateur en ligne d’Allianz Travel ou contactez directement leur service client au 01 72 06 06 32. Le devis est gratuit et sans engagement.
Comment souscrire à l’assurance voyage Allianz Travel ?
La souscription d’une assurance voyage Allianz Travel se fait en ligne en quelques minutes, directement sur le site officiel Allianz Travel ou via la plateforme Luko by Allianz Direct. Voici les étapes pour souscrire :
- Obtenez votre devis : renseignez votre destination, dates de voyage, nombre de voyageurs et âges. Le simulateur calcule instantanément le tarif selon votre profil.
- Choisissez votre formule : Assurance Vacances (séjour unique), Multi-Voyages (annuelle), ou Long Séjour. Ajoutez les garanties optionnelles souhaitées (annulation, sports).
- Finalisez votre souscription : complétez vos informations personnelles, réglez en ligne par carte bancaire, et recevez immédiatement votre certificat d’assurance par e-mail.
Point important : pour bénéficier de la garantie annulation, vous devez souscrire au maximum 48h après avoir réservé votre voyage. Pour les autres garanties (frais médicaux, rapatriement, bagages), vous pouvez souscrire jusqu’à la veille de votre départ. Une fois souscrite, accédez à votre espace client en ligne pour consulter votre contrat, vos garanties, et gérer vos documents.
Avis Allianz Travel : que disent les clients ? (2024-2026)
Allianz Travel affiche une note moyenne de 4,2/5 sur les principales plateformes d’avis clients (Trustpilot, Google Avis). Les retours clients portent principalement sur la qualité du service d’assistance 24h/24, la rapidité de remboursement des sinistres, et la clarté des garanties. Pour situer Allianz Travel face à ses concurrents directs (Chapka, ACS, Heymondo), consultez notre comparatif des meilleures assurances voyage avec tableau récapitulatif garanties et tarifs. Découvrez ci-dessous une sélection d’avis clients authentiques, positifs et négatifs, pour vous faire votre propre opinion. Pour compléter votre comparaison, consultez également notre analyse détaillée de l’assurance voyage Groupama, autre acteur majeur du marché français.
Les avis positifs
Les utilisateurs d’Allianz Travel ont majoritairement des avis positifs, soulignant la rapidité et la simplicité de la souscription en ligne ainsi que la qualité du service client. La couverture est jugée complète et adaptée aux besoins des voyageurs.
Eric (Juin 2024) : « J’ai eu un souci avec mes bagages en retard lors d’un voyage aux USA. Gros souci pendant 7 jours puis bagage retrouvé avec des vêtements abîmés dedans. J’ai été remboursé très rapidement par Allianz. La demande en ligne était assez simple et au final un virement sous 5 jours après accord. J’avais pris l’assurance pour la partie santé (pas envie de payer 500€ pour un rhume aux USA) mais au final cela a un peu sauvé mes vacances d’avoir pris l’assurance. Merci Allianz ! »
Sébastien (2024) : « Je suis passé par Allianz Travel pour assurer mon voyage à l’étranger. Je trouve leur contrat complet. Et en même temps, je n’ai pas utilisé leur service ! Côté Cashback, pas de difficulté à l’obtenir. Je recommande. »
Daniel (Octobre 2022) : « Assurance pour un voyage la moins cher sur le marché. Commande démarche et site web fluide. Activation du cashback simple et délai de validation rapide. Je recommande ! J’espère ne pas avoir a m’en servir »
Maria (Janvier 2023) : « Assurance très sérieuse pour les voyages dans tous les pays du monde. Accepte même les personnes âgées ce qui n’est pas toujours le cas. Les documents de base sont donnés en français / anglais et espagnol. »
Julien (été 2022) : « J’ai acheté une assurance Allianz Assurance Voyage pour mon voyage Erasmus de 4 mois. J’ai pu économiser quelques euros grace à ce cashback. Le cashback a très bien fonctionné. C’était parfait. Je recommande vivement cette assurance en ligne Allianz Assurance Voyage qui propose également l’assurance villégiature. »
Les avis négatifs
Quelques clients ont rencontré des difficultés, principalement au sujet des remboursements et de la communication avec le service client. Ces cas restent minoritaires. Il est conseillé de bien lire les conditions générales avant la souscription.
Un autre client : « Assurance annulation sur billet SNCF complètement bidon. Il faut une raison précise pour une annulation. Or il est indiqué ‘en cas d’imprévu, vous n’êtes pas sûr de voyager…’ Or un imprévu, comme son nom l’indique, peut avoir n’importe quelle raison et pas forcément une cause qui entre dans des critères précis. »
Un assuré : « Je suis extrêmement déçu par cette agence d’assurance. Après l’annulation imprévue de mon vol, j’ai contacté le service client pour demander un remboursement. Malheureusement, ils ont refusé de prendre en compte mon motif, pourtant valable et bien documenté. »
Questions fréquentes sur l’assurance voyage Allianz Travel
Pour déclarer un sinistre auprès d’Allianz Travel, suivez ces étapes :
– En cas d’urgence pendant votre voyage, contactez immédiatement l’assistance 24h/24 au +33 (0)1 49 93 80 30 (numéro international depuis l’étranger).
– Pour déclarer un sinistre après votre retour (bagages perdus, demande de remboursement frais médicaux, annulation), connectez-vous à votre espace client en ligne sur le portail https://allianz-protection.com
– Préparez vos justificatifs au format numérique : certificats médicaux, factures originales, déclarations de vol, billets de transport, contrat de location si applicable.
– Complétez le formulaire de déclaration de sinistre en ligne en suivant les instructions selon le type de sinistre (médical, bagages, annulation).
– Téléchargez vos justificatifs et validez votre dossier. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec la référence de votre dossier et pourrez suivre son traitement via votre espace client.
Le délai de traitement moyen est de 10 jours ouvrés une fois le dossier complet. Pour toute question, contactez le service sinistres au 01 42 99 82 81 (du lundi au vendredi, 9h-18h).
L’assurance voyage Allianz Travel offre une protection complète pour de nombreux imprévus lors de vos déplacements à l’étranger, que ce soit en vacances, en voyage d’affaires ou en escapade.
Elle couvre notamment :
Les frais médicaux d’urgence (hospitalisation, soins, médicaments)
L’annulation ou l’interruption de voyage pour motifs valables
Les retards de transport
La perte, le vol ou la détérioration des bagages
La responsabilité civile à l’étranger
Les activités de loisirs et sports (avec options spécifiques)
Selon la durée, la destination et les activités prévues, vous pouvez choisir entre une assurance voyage unique, une assurance annuelle ou une formule adaptée aux jeunes voyageurs (moins de 35 ans).
Allianz est aujourd’hui le leader mondial de l’assurance voyage, notamment depuis le rachat de Mondial Assistance, acteur français historique.
Sa marque Allianz Voyage / Allianz Assistance propose une gamme complète de solutions :
– Assurance Vacances
– Assurance Jeunes à l’étranger
– Assurance Multi-Voyages
– Assurance Long Séjour
– Assurance Visa Schengen
– Assurance Voyages d’Affaires
– Assurance Expatrié (Allianz Care)
– Assurance PVT (Programme Vacances-Travail)
– Assurance Groupe
La couverture est mondiale, à l’exception notable de la Corée du Nord. Les tarifs Allianz restent compétitifs, variant selon la durée du voyage, la destination et l’âge des assurés.
Pour un devis rapide et personnalisé, rendez-vous sur le site officiel d’Allianz Travel.
Voici tous les moyens pour contacter Allianz Travel (AWP Health & Life SA – Succursale française) :
Par téléphone :
Assistance médicale urgente 24h/24 (en voyage) : +33 (0)1 49 93 80 30
Service client avant souscription : 01 72 06 06 32 (lundi-vendredi, 9h-18h hors jours fériés)
Suivi contrat déjà souscrit : 01 42 99 82 81 (lundi-vendredi, 9h-18h)
Déclaration sinistre (sans Internet) : 01 42 99 03 95
Par email :
Service client / questions contractuelles : conseil.client@votreassistance.fr
Suivi dossier sinistre en cours : suividossier@votreassistance.fr
Par courrier postal :
Allianz Travel – Succursale française AWP Health & Life
151 Boulevard Victor Hugo
93400 Saint-Ouen
France
Espace client en ligne : https://allianz-protection.com (accès 24h/24 pour consulter contrat, déclarer sinistre, télécharger attestations).
Nos guides pour les autres assurances de voyage :
L’Assurance Voyage Groupama protège les voyageurs en cas d’accident, de maladie ou d’imprévu lors d’un déplacement en France ou à l’étranger. Elle couvre les frais médicaux d’urgence, le rapatriement ainsi que l’assistance en cas de perte ou de vol de bagages et de documents. Selon la formule choisie, les garanties peuvent inclure la prise en charge des frais d’annulation ou d’interruption de voyage. La souscription est rapide et peut se faire en ligne, offrant une couverture immédiate pour partir l’esprit tranquille.
Yupwego propose une assurance voyage adaptée aux globe-trotteurs et aux courts séjours, avec une prise en charge complète en cas de problème médical, de rapatriement ou de pertes matérielles à l’étranger. Les formules incluent également une assistance disponible 24h/24, même en cas de vol ou d’oubli de papiers. L’assurance Yupwego se distingue par sa flexibilité, avec des options personnalisables selon la destination et la durée du séjour, ainsi qu’une souscription entièrement digitale pour plus de simplicité.
L’Assurance Voyage ACS s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux étudiants et seniors, offrant une couverture complète en cas d’accident, maladie ou événement imprévu à l’étranger. Elle prend en charge les frais médicaux, le rapatriement, ainsi que l’assistance pour la perte de bagages ou de documents. ACS propose plusieurs formules adaptées à différents profils de voyageurs, avec des tarifs compétitifs et un service client accessible en France. La souscription est simple et rapide, idéale pour partir sereinement.
Notre avis final sur l’assurance voyage Allianz Travel
Allianz Travel s’impose comme une valeur sûre du marché de l’assurance voyage en France, avec des atouts indéniables : des garanties complètes et modulables (frais médicaux jusqu’à 300 000 €, assistance 24h/24 mondiale), une souscription en ligne simplifiée en 2 minutes, et des tarifs compétitifs selon votre profil. Le point fort réside dans la qualité de l’assistance médicale d’urgence et la réactivité du service sinistres (remboursement moyen sous 10 jours).
Les avis clients confirment la fiabilité d’Allianz Travel, avec une note moyenne de 4,2/5. Seul bémol : certains motifs d’annulation peuvent être refusés si les justificatifs ne correspondent pas strictement aux conditions générales. Nous recommandons donc de lire attentivement les CGA avant souscription et de privilégier la formule Multi-Voyages annuelle si vous voyagez plus de 2 fois par an (meilleur rapport qualité-prix).
Pour obtenir votre devis personnalisé gratuit et comparer les formules Allianz Travel adaptées à votre voyage, utilisez le simulateur en ligne officiel ou contactez le service client au 01 72 06 06 32.